文/欣庭
首次無預期的爆單,年輕人二次崩潰如敗北的公雞。
因為說出難處,與群友溝通、調整、配合、有共識。
取得更多出貨上的彈性空間,體驗到「大忙人」的角色,出貨到快睡著,可是,卻也收穫許多,累積中。

28件貨
今天才出貨14件,算了算還有近40件未出貨。
(我的實力不只這樣啊)
這塊壓在心裡的大石,在剛才爸爸給我破題後有豁然開朗之感!
現在得空來檢討一下出貨這麼慢的原因。
從春節後出貨像陀螺連軸轉,多樣產品盛產,大小蕃茄、馬鈴薯、地瓜。
一方面清楚知道自然農法的作物能大量產出的不容易,也想盡快與大家分享我們量產的喜悅心情,但另一方面又囿於自己能力不足,無法讓大家盡快享用這份能量的自責中。
備貨有著強大的兵團眾多家人為後盾,但出貨只有一位即在下,我是關鍵的一位。(且身兼客服)
身為客服對外窗口了解客人的需求,服務周到是我在意的。
但過去太專注在枝微末節的小事而忽略了整體出貨節奏與方向。
清晨即開始出貨,因為我們的產品種類多樣,光是要備貨能齊全,裝箱要安全妥當,還要統計蔬菜與其它作物數量與通知聯繫貨運,中間過程就像八爪魚一把抓,十分燒腦又繁瑣。
從早上到下午裝箱出貨,整個頭腦需要十分專注與投入,每個環節都容不得一丁點錯誤。
這時您的一通電話☎️可能是要追加訂購,私訊討論箱型,「如果有空間還可以增加什麼呢?」都會中斷我高速運轉的大腦,一來一往溝通,而因此延宕到後面整體出貨速度。
這不是針對某個人,而是客觀事實提出試圖改善。
我能理解大家買東西也希望省運費啊!
如果各位能留給我多一點的彈性空間,換句話說替您做主決定的空間,我們將回報您更快的收到貨,若裝箱有多的空間時,我們說不定會適時的回報您私房菜呢,這樣不就補回來了嗎!
土地是豐盛的,我們的心也是豐盛的,爸爸常自詡是樂善好施的員外,所以常常有結緣贈送的活動。藉此機會分享回饋給大家!
把出貨現況講出來,希望能與大家取得共識喔。
重點是:出貨忙碌,一來一往間出貨上就會延緩。
如果您願意留給我們出貨更大的決定空間,我們也會回報您更快收到貨,下單後請盡量不要再修改與追加,出貨期間最好勿電訊欣庭哦。




















