作者：張坤源 水土保持技師 (曾任苗栗縣政府水利處科長)
近期臉書與媒體討論公務員缺工，天下雜誌對於本議題的探討還蠻多的，各位讀者有興趣不妨也可看看，目前最新一篇是「誰逼走公務員？文官淪為社群小編，離退、缺額創新高 解讀全台「缺公」真相」，筆者認為該篇核心在於「公務員的被迫不務正業，且把功德做好做滿」。筆者就個人經驗，閒聊公務員的心得。
來源：天下雜誌網站
為何提到這個，以前通訊沒這麼便利的時代，要聯繫沒這麼簡單，大家也知道要等，沒辦法，現在是一點風吹草動，LINE開始響，以筆者看過的公務員的群組不乏速報組、輿情組、緊急組之類，而且，有的單位回覆內容時可不是簡單幾個字處理，公務員要整理圖文、文情並茂，要快!要好! 壓力頗大，隨時會被LINE的叮咚聲綁住，會下意識的趕快看，以免錯過消息。當然，也可以當作什麼都不知道，但是當你身為主管或是非普通承辦人時，敢放著不看嗎？
傳真跟EMAIL是最有趣的，有時候檢舉人或陳情人會用EMIAL或是傳真過來，這樣要辦呢，還是藏起來呢？專業檢舉人會持續追殺，所以還是得回應，你是公務員，要找到你有各種方法呢，也有各種方式來魯...
筆者擔任地方政府水利科長時，就只講自來水這個小業務，舉凡自來水水壓不足、農田灌溉、簡易自來水問題、自來水施工後路面假修復、自來水延管工程提報等雜事都可能找，假日或深夜都可以接到民意代表或各級各界人士的電話或LINE，當然你也可以視而不見，但筆者個性沒辦法這樣擺著，而且，找不到你，就找你上級主管，事情一樣繞回來。所以，還是要看公務員自己怎麼處理，裝死、假死，都不是好現象呀。這裡主要的意思是要說業務的膨脹與變相成長時間的服務業...。
民代索資也是常態，撇開民代不說，公部門何嘗不也這樣，稽核、審計、政風、監察、地檢署、地方法院、調查站、中機組、總統府、中央機關、立法委員、民間團體等，還有沒列出來的，同一個陳情或是檢舉丟一堆地方，最後都回到承辦人身上，從前，光準備回覆文件的影印，站在影印機前半天都是常態，光回覆這些鳥事，正事都不用做了。更甚者，文到三日內，文到兩日內，文到次日回覆...，現在Line群組，可能早上丟過來就說下午回覆，呵呵，太有趣了。
業界，多做多酬，公務界，多做多愁，還有的做到多仇。
誰不逃跑呢？公務界誰認真，誰先輸。
AI生成示意圖
早上看脆的時候，看到個笑話是請問說女生不要做八大是哪八大，有個幽默的留言是留工地、水電...等，於是請Gemini整理網路上提到的公務員高危且沒人要做的八大職系，簡單整理如下：(非經真實數據統計，僅供參考交流)
- 土木工程：面對司法風險與工程地雷。
- 水土保持：需在惡劣天候下進行天災應變。
- 建築工程：夾在違建拆除與民代壓力之間。
- 環保行政：深夜稽查與人身安全威脅。
- 社會行政：承受巨大的情緒勞動與客訴。
- 水利工程：颱洪事件處理及防汛工程搶修險。
- 林業技術：巡山時需面對抓捕山老鼠的危險。
- 交通行政：處理交通亂象與應付民眾客訴。
AI生成示意圖
以上文字由Gemini生成，就筆者所知，跟當兵一樣，爽單位有屎缺，屎單位有爽缺，主要還是看辦的業務，如果有辦到政府採購發包、人民陳情與檢舉處理、違規查報取締執行、評鑑查核審計稽核監查訴願訴訟、民眾民代關切會勘、災害處理輪值應變、預算管理管控等都很累，行政類的部分，筆者比較不熟悉，待網友撰文分享了。
分享山坡地查報取締往事，從前去處理山坡地違規傾倒廢土，跟公所的阿姨一起衝進廠區，事先有先打電話請派出所員警派員支援，表示5分鐘抵達現場；筆者跟公所先開車進去制止違規行為時，鐵門卡搭卡搭緩緩關上，裡面1A2B的車開過來，包手人士下車，過來問我們幹嘛的，表明來意後，被請上其中一台大賓士(黑道大哥)，當時感覺會不會被滅口做成消波塊之類，警察過10幾分鐘還沒來，心裡覺得是不是今天可能涼了。
中間過程，筆者跟黑道大哥對談就省略不提了，最終我跟公所阿姨安全脫身出鐵門，警察在路邊看到過來說：哦，你們在這裡呀，應該沒事吧。
到現在過了好幾年，經歷也學習了很多事情，發現警察不是不來，而是在一些領域裡，有其生存之道及江湖，或許他知道什麼，或許他有先做了什麼，有人的地方就有江湖，這事情現在有點理解了。
黑道大哥講理，也明理，沒說太多，提到我們公務員才賺幾個錢，何必呢，人生很長，看得不多，以後就會知道，大家不為難，該罰就罰，明天自然會有人去認，不用今天來，留下聯絡資訊，走吧。(隔天也確實有人來找我簽認，再去現場也是機具撤離了)
說遠了，筆者要表示的是事情多，很累很煩，但跟真正人身安全相較起來，又差多了，黑道大哥說了，才領多少薪水，這樣值得嗎。筆者另外辦過礦場業者內部糾紛鬧到縣政府裡爭奪誰才有施工權力，無施工權力方不滿，當場說他知道我的車牌是XXXX(有時沒公務車，只能開自己的車會勘)，叫我路上小心一點，保險買滿一點，類似的恐嚇不會少見。
總結一下：(好像也沒總結...太多心得了)
有時候周邊的人聊公務生涯時，會讓我聯想到當兵時期，筆者是實兵(戰)部隊-裝甲步兵，公務人員，可能有人覺得是有多難、多累、多危險，會覺得跟當兵一樣，認為拿掃把比拿槍還多，只是筆者剛好不是這一類的單純的單位。
前面提到的工程類的採購發包等等累死人不償命的業務，筆者多少都有辦過，不敢說厲害，但至少有辦過這些案件，加上公務生涯中也交手不少抗議、抗爭團體，也被告過好幾次，幾次的程度是苗栗地檢署的法警看到筆者，會打招呼說你又來了，待會是這一庭。
所以，也不完全會碰到這些高危事件，老話一句：爽單位有屎缺，屎單位有爽缺。
擔任公務員多少還是會有成就感的時候，例如可以把法令講得清楚明白，可以幫助民眾弄好申請案，他們真誠地向你道謝，甚至寫感謝函，雖然對公務員可能是ㄧ些小事，但對於民眾是件大事情，他們可以已經跑好幾趟到不知道該怎麼辦，終於完成後的如釋重負，對民眾是重要的。
加碼吐槽公部門一點，上面提到民眾感謝公務員，有些是寫首長信箱或是1999縣民熱線感謝或鼓勵進來，但是分案單位卻歸類為民眾陳情，立案跑回我承辦人身上，需限期辦理回覆，我又得要花時間回覆。民眾是希望鼓勵承辦人員，不是好事變壞事，你說這樣的公部門像是殭屍一樣的阿呆體制，互相累死而已，用點腦筋吧。
啊，寫太多心得文了，看網路上公務員的遭遇也是百百種，筆者只是滄海一粟。
