4/4、4/5 在全聯福利中心用全支付消費,剛好有滿千送福利點的活動。
店員當時有提醒,是限時點數。
我有記住。
所以幾天後結帳時,我特地想把它用掉。
但刷完之後,店員看了一下,說沒有。
語氣有點不耐。
沒有多說什麼,但那種「後面還有人在等」的氛圍,很明顯。
那一瞬間,其實有兩個選擇。
一個是停下來,把事情問清楚。
另一個,是先結帳,把問題帶走。
我選了後者。
不是因為不重要,而是那個當下,「把隊伍往前推」這件事,好像更重要。
結完帳,我站到旁邊開始研究。
一開始以為是點數沒進來,
後來才慢慢發現,不是點數的問題。
是卡號的問題。
我平常用PX Pay,但其實預設的是實體福利卡。
而系統裡,還有另一個「行動福利卡」。
我的全支付,是連到那一張。
也就是說,那些點數,其實在另一個卡號身上。
我只是找錯卡號了。
同一個人,在同一個系統裡,
被拆成兩個帳戶。
而現場的我,沒有時間把這件事釐清。
後來的結果很簡單。
我要用掉那筆點數就得再消費一次。
回頭看,那其實不是一個「要不要當場問清楚」的問題。
而是很多東西同時作用的結果:
店員的語氣、
後方顧客的壓力、
系統的設計、
還有我對「不影響他人」的在意。
這些東西,加總起來,
讓「先離開」變成當下最順的選擇。
只是那個選擇,
會把成本留到後面。






















