7-ELEVEN 的「Open！Always Open！」，全聯的「省很大」，聽過就知道這些是他們要傳達的想法，你也可以說是他們的價值主張。但價值並非一句口號，而是一段歷程：它從產品利益、到策略定位，再到顧客體驗的共創。真正重要的是—顧客能否「真的有感」。

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創作

價值感知與共鳴

我的書寫一半通向學術的深井，一半落在生活的暗面。產經、組織、鏈上敘事、以及哲學，它們既是研究材料，也是語義的折射。在這裡，文字不是解答，而是場的一個倒影。它提醒我們：現實與想像從來不是兩個世界，而是同一個偏斜的耦合場。