當孩子在與父母分享時，父母總是喜歡教導孩子，最後的溝通往往不歡而散，我們要如何用正確的傾聽來反饋孩子的溝通，如何讓我們的溝通變成深刻而且有意義的？透過幼兒教育中的積極聆聽與反應式聆聽，我們理解傾聽不只是聽見內容，更是接住情緒與需求。當孩子被理解、感到安全，情緒才能安定，學習與改變才有可能發生。

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大家好，我是 Sunny。 我在幼兒美語教育領域深耕超過 15 年，也為了追求更深層的教養本質，我前往澳洲雪梨 TAFE 攻讀並取得 幼兒教育與照顧文憑 ．之後在雪梨當地幼兒園執教兩年。這段經歷讓我親身體驗了澳洲領先全球的「全人教育」模式。現在，我將這份跨國視野與十五年的實戰智慧結合，在這裡分享最接地氣的教養實踐．

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當孩子只是想分享，而我們卻忍不住開始教他

很多時候，我們處理孩子問題行為的過程就像在玩「打地鼠」，我們是緊握槌子的玩家，孩子的各種行為問題就像隨機從洞裡冒出頭的地鼠。一旦看到了某些不當的行為，我們就對著問題敲下去，直到問題消失才罷手，這個過程就像「見招拆招」，看到孩子出現甚麼問題行為，就針對這個行為做處理。 但面對那些層出不窮、日益嚴重的問題行為，一旦採取這種見招拆招的模式，就注定限於疲於奔命、分身乏術的窘境；因為處理完一樁，後面還有好多問題等著我們。 「一個人為什麼要重複出現某些被嫌惡的行為？有沒有可能這些表面上看起來有問題的行為或態度，正是孩子在向外傳遞想被聽懂的聲音與匱乏的需求？」 ​例如：說謊是為了讓自己全身而退、維持自己在別人心中的形象；自大是希望自己在別人的眼中是有價值的。 需求沒有對錯之分。只是在滿足需求地過程中，孩子採取的方式有可能不適當。如果想要幫助孩子調整行為，就必須先理解他的需求，才能讓他在獲得滿足、覺得安全的情況下，發自內心地改變原本不適當的行為。 ——摘自 胡展誥 《說不出口的，更需要被聽懂》

張加恩臨床心理師

處理孩子的問題行為，需要理解問題的核心

「能教的都教了，孩子為什麼還是重複同樣的行為？」 「我們能給的都給了，他為什麼還會發生這些問題？」 種種找不到答案的疑問，經常讓大人覺得徬徨、心灰意冷。你不知道究竟是自己的教育方式有問題，還是那些環節出了差錯。 理解孩子的行為能幫助我們從不同角度來了解問題，增加對孩子的同理心，對他內在的情緒感同身受，進而降低我們對孩子的負面情緒。 光是表達出對孩子行為的好奇，以及想要理解他的意願，認真傾聽且不急著批評，就足以讓孩子接收到你對他的愛與關心。 ——摘自 胡展誥 《說不出口的，更需要被聽懂》

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