大量檢驗
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據麥當勞的「漢堡大學」研究，人類排隊的耐心極限是29秒（待確認），所以只要人龍過長，經理就會出來幫忙點餐，連得來速車道也是。（還好現在有電腦幫忙了！）
後來，我們的行政團隊也立志「絕不讓老師排隊」，包括校內各種研習不排隊，發放物件也都是主動送到，不只可以準時掌控結案時程；也不用讓老師跑一趟，否則行
企業跟學校最大的不同是，只要一件事重複三次沒有用；或是一件東西三天賣不出去，一定檢討改善，不會坐令問題存在。（有的企業是只要一次）
而學校內力的流失，很多是來自一直空轉的事情：大掃除一直在掃、備課研習一直在研、政令宣導一直在宣、整潔秩序比賽一直在比、課程評鑑檢核表一直在勾........，好像都效
我們習慣用「大量檢驗」來提升品質。從上學開始，每天檢查聯絡簿、作業、服裝儀容。然後一大堆的考試、訪視、評鑑、督導等等。
其實這些工作，都只是在確認不良率有多少，有幾個缺交、有幾個不及格...，但除非到上游去改變系統、環境和文化，否則，就是缺交的照樣缺交、遲到的照樣遲到，不及格的照樣不及格。
