委外客服
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2026/02/13
【創業好了沒】EP250 客服不是出氣筒!0800 背後的銷售力與情緒價值學~ feat. 顯榮國際 直效行銷部 許雅晴
本集邀請 顯榮國際股份有限公司 直效行銷部 許雅晴,從第一線實務出發,帶你看見現代專業委外客服,早已不是「接電話」這麼簡單,而是一門結合情緒安撫、銷售轉換與 AI 輔助的關鍵產業;是品牌與客戶之間最關鍵的信任節點。不只是處理問題,而是在焦慮、疑惑與期待之中,接住情緒、經營關係、守住品牌溫度。
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