<p class="lexical__paragraph" dir="ltr"><span style="white-space: pre-wrap;">最近公司街口的 OK 便利商店關起來了，才突然意識到 我們搬來民生社區四年，我從來沒走進去過那間 OK， 我選擇去對面的全家， 明明都是便利商店、東西和價格也差不多， 為什麼我會不自覺地避開它？我試著從空間設計的角度找答案：1. 燈光不夠明亮，甚至讓人不舒服OK 店內普遍使用 T5 燈管，燈具裸露、容易產生炫光，久看會刺眼， 而全家選用平板燈，光線均勻、舒適。2. 入口的止滑條破損，讓人產生「不乾淨」印象門口樓梯為了防滑貼了止滑條，但這種做法容易剝落又不易清潔，比起來，用抿石子或防滑磚更耐用，也不會讓人一眼感覺「這間很舊」。3. 門框材質選錯色，髒痕變得特別明顯OK 使用白色鋁框，髒了立刻變得明顯； 全家則是選用原鋁色，不只耐看也不容易留下鞋印和刮痕。這些看似微不足道的細節，其實正一點一滴地影響我們的潛意識， 讓人產生「不想進去」的感受。當然，還有品牌經營與行銷策略等其他因素， 但這些都不是我專業的範疇。就我作為空間設計師的觀察， 一間商業空間的門面，真的能在潛意識中決定： 你會不會跨進門、買第一樣東西。</span></p>

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楊景凱JK｜泛設計x品泛設計 兩間設計公司創辦人

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一間便利商店為什麼讓人不想走進去？從空間設計角度拆解

許多商店不思跟顧客建立交情，甚至把顧客都當成奧客提防。

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