異常行為
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這六字訣，不僅好記，更代表了照護過程中的心態與行動順序，這是我在臨床實務界十幾年來的心得結晶。這六大準則可以幫你在照護的過程中給予最大行為參考，也是對個案來說最溫柔的照護方法，可以暫時減低個案的異常行為的發作程度與頻率。
1. 聽—— 傾聽 (Listen)
心法： 先把我的「意見」關起來，
