組織記憶
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企業真正延續的往往不是個人，而是被制度化與日常化的做事方式。流程、文化與管理習慣，都可能是過去經驗的延伸。這些記憶雖能提升效率，卻也可能形成路徑依賴，阻礙創新與轉型。因此，成熟的組織不只是懂得保存知識，更重要的是，能重新檢視並適時放下過去的成功經驗。
