飛花落院
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“款待不只是服務，而是一種生命的姿態”
好書分享：主人精神的款待
作者：魏幸怡
天下文化出版
客戶至上、客戶永遠是對的，當客戶真誠感謝服務人員，對比那些網路流傳、令人難以理解的服務態度，或各種客人的嘴臉，形成強烈反差。曾在服務業多年的我，更能體會其中的冷暖。因此許多企業會推動
直接說結論：我會二訪。
起初看到網路上兩極的評價，老實說還真有點擔心
等我自己親身體驗過後，瞬間豁然開朗，為何飛花落院的評價始終很兩極
怎樣才叫值得？
關於「值得」，每個人評斷的標準都不同
但我覺得有一個共同的評斷基準，那就
