KPI迷思
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明明我幫公司省了時間、解決了客戶真正的問題，為什麼考績最差的卻是我？
很多老闆整天抱怨員工愛躺平、沒上進心。但他們從沒想過，當公司用加班時數來衡量忠誠、用通話長短來考核客服時，就是在釋放一個訊號：我們不需要你解決問題，只要你交出漂亮的表面數據！
AI時代來襲，中階主管若卡在「科技恐懼、流程僵化、KPI迷思」三大盲點，將成企業轉型的「黑洞」。麥肯錫報告指出，AI能提升效率，但主管若無法與時俱進，將導致人才斷層、決策遲鈍、客戶流失三大危機。本文分享相關解法，從「夾心餅乾」進化成「AI翻譯官」，成為企業競爭力的關鍵橋樑。
