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由新到舊
1. 什麼是 Adobe Experience Platform (AEP)?
Adobe Experience Platform (AEP) 是 Adobe Experience Cloud 的數據基礎。它收集並連接來自不同來源的客戶數據——線上、線下、行動裝置、CRM——形成 即時、統一的客戶
1. 導言：數位行銷軟體為何成為企業必備？
在數位經濟快速發展的 2025 年，行銷已不再是單純的推廣，而是 以數據驅動的全通路體驗管理。顧客會透過多個觸點與品牌互動，從 社交媒體上的廣告 → 官方網站 → Email → App 推播 → 實體店體驗，一路到售後服務，每一個環節都影響品牌形象與營
1. CDP 客戶資料平台是什麼：定義、與 CRM/DMP的差異
定義
CDP（Customer Data Platform）是將網站、App、POS、EDM、客服與廣告等分散資料，持續且可稽核地整合為單一顧客檔案，並可被行銷、產品、客服即時啟用的系統。
與 CRM的差異
CRM 著重銷售/
1. CDP 客戶資料平台是什麼：定義、與 CRM/DMP的差異
定義
CDP（Customer Data Platform）是將網站、App、POS、EDM、客服與廣告等分散資料，持續且可稽核地整合為單一顧客檔案，並可被行銷、產品、客服即時啟用的系統。
與 CRM的差異
CRM 著重銷
1. 評選標準與方法
為了讓比較更貼近台灣導入現況，我們採用 5 大維度評分與文字評述並行：
功能完整度
資料整合（連接器廣度與延遲 SLA）、身分拼接（規則/ML 與治理可視化）、受眾分群與即時觸發（Real-Time）。
技術架構
擴充性、API/SDK、事件流（streaming/b
Adobe Analytics 實踐指南：如何優化數據分析以提升行銷效果
在數位轉型時代，有效利用數據的企業能獲得顯著競爭優勢。雖然許多組織收集大量客戶數據，但挑戰在於將原始數據轉化為可操作的洞察。這正是 Adobe Analytics 的作用所在。
本實踐指南將帶領你完成 Adobe Anal
在顧客行為愈來愈碎片化的今天，企業面對的挑戰不再只是「如何吸引顧客」，而是如何在正確的時間，用最適當的訊息，與客戶建立有效溝通。行銷人員的角色從推廣者轉變為「體驗設計師」，企業需要的不只是 CRM 或 EDM 工具，而是一套能夠整合數據、即時互動、跨通路管理的行銷解決方案。
這也就是為什麼越來越多
第1章：引言｜從單點推送到整合旅程的關鍵轉變
行銷自動化的導入，許多企業往往從單一應用場景出發──像是 EDM 發送、再行銷提醒或簡單的漏斗推送。但隨著顧客旅程日益複雜，企業開始發現：單點自動化帶來的轉換優化有限，只有設計出一套完整、階段分明的自動化流程，才能真正讓顧客在正確的時間收到正確的內
第1章：引言｜為什麼開信率與轉換率是衡量自動化效益的關鍵？
Email 行銷作為數位行銷最具投資報酬率（ROI）的手段之一，長期以來被廣泛應用於潛客養成與顧客經營。但隨著顧客接收訊息的通路日益多元，單靠大量發信早已難以打動目標受眾。這也讓「開信率」與「轉換率」成為評估 Email 行銷成效的兩大核
在前兩篇文章中，我們先介紹了 什麼是 Adobe Journey Optimizer，以及 如何整合全通路與即時互動。對於已經或即將導入 AJO 的企業而言，下一步是：如何把這些工具與流程調校到最高效率，真正提升行銷投資報酬率（ROI），並把這些策略融入企業的長期 MarTech 成熟度中。
