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由新到舊
平庸團隊仰賴明星,優秀團隊依賴領導,頂尖團隊則仰仗系統。短時間內,明星或領導或許能帶動團隊表現,然而,一旦核心人物變得不可替代,長遠來看,團隊往往難以維持卓越。 設計可重複執行的標準作業流程(SOP),旨在減少項目執行中的人為決策。可從機制層面尋求解決方案。例如,跨部門專案合作可透過制定共同標準語
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