第三十二話 / 社長大人!教我A / B TEST Part.1

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「測試」是做電商一個很重要的過程,其中我覺得最重要的就是導購頁面的a/b test,大家仔細想想,素材拍得很好、流量流進來之後,要是因為頁面不好而造成轉換率下降有多可惜,所以這次就花三章來講a/b test吧!

#概念釐清
首先,先來講導購頁面a/b test的概念,你可以使用兩個截然不同的頁面、或是用只有「小部分有區別」的頁面也行,但一個很重要的概念是「a/b test是同族群同時間去測試兩個不同的作法,而不是廣告開著,然後頁面邊投邊改」,很多人一開始會弄錯這個部分,這邊要注意一下!

#分別測試的地方
再來,就是搞清楚要a/b test的地方是什麼,就社長的經驗來講,做a/b test最重要的地方是「價格」、「行銷切入點」和「組數優惠」這三點。

#要被觀察的指標
先講價格的部分,每個商品在消費者心中都會有對應的「價值」有些東西就是不能賣便宜,賣便宜了消費者反而不敢買,這時候就先必須測試出價格和價值中間的甜蜜點 ; 再來是「行銷切入點」,同樣的商品,光是換一種打法,可能銷量就會有很大的落差,一樣的手工餅乾,主打「無麩質低敏」和「低卡吃不胖」兩個不同的切入點,對應族群的消費力可能就差很多 ; 最後是「組數」,如果銷售單組的毛利不高,你就應該試試把產品3組5組的捆再一起賣,嘗試去提高單筆訂單的毛利率和加速庫存週轉。

#下回預告
做a/b test需要很有耐心和時間,除了製作的時間以外,等廣告跑動分析、看懂數據也需要時間和經驗,下一篇我們就來介紹實際做a/b test的工具吧!!

#社長大人

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