剛剛接觸Scrum時，對ScrumMaster（SM，一般不翻譯成中文）誤解最深的就是，不過是個「僕人式」的團隊領導者而已嘛。後來才知道大錯特錯：ScrumMaster跟本是個神一般的存在。
在我們導入Scrum的經驗中，可以切身感受到「好的SM帶你上天堂，壞的SM讓你自以為在天堂」。自以為在天堂有什麼不好呢？Scrum講求的是「自組織」，所以導入之後，很多外在的壓力會突然消失，讓開發團隊進入一種很快樂的狀態。
但這時候，主管都還是在觀察；如果團隊保持現狀、不思進步，讓主管對Scrum失去信心時，舊的環境就會回來。只有自我要求，才能讓團隊持續進步；而SM的工作，就是要能讓團隊認知到進步、以及自我要求的重要性。
來看看Scrum Guide中對Scrum Master的指南：
- 團隊 = Scrum Team （簡稱 Team）
- 開發團隊 = Development Tea（簡稱 Dev Team）
- 產品負責人 = Product Owner（簡稱 PO）
- 產品待辦列表 = Product Backlog
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