英文會議快狠準一次到位，化解文化差異、語言藩籬

聯想集團曾於紐約召開高階管理會議，當大陸幹部抵達紐約時，卻意外發現無人接機，直覺未受到美國同事的應有尊重。之後，美國幹部前往大陸赴會；大陸同事為盡地主之誼，全程作陪，卻換來對方多所抱怨，表示需要更多私人時間。

面對日漸頻繁的跨國合作，要確保工作順利進行，單有語言能力已經不再足夠。主動了解對方的文化、價值觀、態度與習慣，進而修正自己的行為，以及與人相處互動的方式，也是促進合作的必備功課。

關鍵一：注意文化差異

《做個國際工作人》（The Young Professional's Guide to Making a Successful Life Abroad）作者瑪格莉特．馬陸斯基（Margaret Malewski）將文化內涵區分為 7 項要素，其中 3 項或可做為參與國際會議、進行跨文化溝通前的參考依據。

1. 個人認同：個人表現 vs. 團體為重
   來自歐美國家的工作者較為重視個人貢獻，強調個人的積極主動、決策力與責任。相對來說，亞洲、拉丁美洲的工作者，則群體意識較為濃厚，強調團體合作與人際關係和諧，制訂決策前必須先徵詢他人意見。
   面對具個人主義文化背景的同事，即使與團體共識背道而馳，會議中仍應毫不猶疑地表達想法，否則容易被認為缺乏主動性及個人存在感。