最近有位導師向我反映一位同學(簡稱L)需要輔導，那是一位非常願意付出溫暖與包容學生的老師，跟學生們的關係也非常熱絡，對於學生們的需要，這位老師也總是有求必應，使命必達。
我約談了L，他表示最近在學校的情形都還好，沒有什麼需要幫忙的地方，對於L的回應我相當納悶：他需要輔導？隨後，我問了跟L比較熟悉的老師，他說L在學校成績表現都正常，也沒有缺曠的問題，雖然因為個性的關係跟班上同學相處的不怎麼好，但他有自己調適的方法，也沒有看出什麼值得憂慮的地方。不過，L比較特別的地方是，他是個很喜歡黏著老師聊天的學生。我猜，這位導師向我反映的不是學生的問題，問題是他對於發生在自己身上的事情一無所知。蒐集了一些資訊之後，我寫了一封信給老師。
老師您好：
感謝您反映學生輔導上的需要，這件事情我們相當重視。這幾日我們與學生、相關的老師針對L在班上的情形做討論，他自己表示在校生活都還好，他過去的缺曠與成績表現正常，面對不舒服的情境也有自己的因應方式，也沒有立即性人身安全的疑慮。據此，我們建議以現有關懷方式進行即可，暫不有大的調整，以免激化L的防衛行為，提升風險。
另外，綜合L的狀態與老師們的觀察，我們知道您對學生相當熱心，也很願意提供溫暖及包容，這拉近了與學生的距離，增加信任，對於學生的學習適應非常有幫助，非常感謝您持續支持學生。不過，人的包容與溫暖有其限制，過度的付出可能會造成情緒上的耗竭，使人開始有不太好的感受，也帶來沉重的壓力。
不曉得您在與L的相處上會不會漸漸有無法承受的感覺，尤其當L似乎是個情緒高需求的學生？當L出現在你的面前袒露自我時，心理是否開始有排斥感或感到有壓力？如果是這樣，您應該處於情緒耗竭的狀態，這是正常的。
我們知道您很願意溫暖包容學生，但也顧慮在情緒上持續給學生對您可能產生的身心影響，建議您可以在學生找您的時間跟頻率上，跟學生討論後設下一些界限(因為人無法無止盡的給，這是不健康的)，例如在指定的時段內約談，而不是學生想要談就立即滿足(除了學生有安全上的疑慮)；在LINE的互動上，也跟學生討論出回應彼此訊息的時間。這些，都是為了維護您與學生互動的品質，以及您個人身心上的健康，長久的考量。
以上說明，期望能增進您與學生互動的品質，也再次為您為學生的熱心付出致上最誠摯的敬意，若有未盡之處，歡迎您再與我們聯繫討論。
小柴 敬上
溫暖不是問題，但溫暖不能解決所有的問題，它更可能反過來解決你。
