此篇從該書第8章統整歸納而來，
具體的步驟如下：1️. 修正自身的觀念
多元不是表面或身體上的差異，
而是 對方認定的信念。
和你不同的人，
就是你經常不認同的人，
這才是多元化差異。
遇到與你不同的人，
你需要先了解對方「認為」自己是屬於什麼文化。
如果你不了解，
就不會知道該從何說服他們。
包容的差異越多，
衍生的經濟效益越大，
有研究指出，
多元性每增加10%，
美國本土人口的淨收入就增加15%。
。。。
2. 讓對方相信你
一開始要與對方文化有關的訊息要 保持好奇心，
如果對方開始發出「關係訊號」，
如娛樂、體育、美食、音樂等，
這表示他們有興趣知道，
他們能不能相信你。
公開承認彼此的差異，
可增加你的可信度和信譽。
。。。
3. 縮小彼此的文化差異
運用聆聽理論，
並真正 設身處地站在他人立場思考，
排除情緒。
你可以 找出對方腦中的想法，
開始縮小看似很大的文化差異。
。。。
4. 結論
作者歸納出以下幾點和不同人達成協議的方式：
✅規劃目標：找出共同目標，引用共同敵人
✅想像邏輯的極端情況：持續當前做法的風險
✅堅持找出創意選項：自問-這是唯一的方法嗎?
✅尋找潛藏的動機，規劃誘因以改變對方
✅找到對方的支持者(第三方)，訴諸他們的價值觀
