用專業與同理心，打造台灣更完善服務長者照護服務─護心善循有限公司

護心善循有限公司執行長黃丞志先生，從小由爺爺奶奶扶養長大，隔代教養出身的他由衷感謝長輩的辛苦教養。因為契機而致力於長照產業，更善用大學所習得的醫療相關知識，為長者們打照更完善的長照服務。

爺爺臨終的一句話，開啟創業新契機

談起兒時生活，黃丞志執行長不斷對於祖父母表示深深的感激。因為家庭因素，從小黃丞志執行長就是由爺爺奶奶拉把長大，長時間與年長的祖父母相處下，他更懂得長者面臨身體的退化、衰老時，那份無奈與不知所措。長大後，面對至親的長輩離世，又正好面臨人生轉換跑道的瓶頸，黃丞志執行長想起爺爺臨終前對他說的一句話：「如果有能力的話，就去幫助更多人吧！」因此，黃丞志執行長毅然決然決定投身長照產業，並且運用大學四年攻讀的醫療知識背景，希望能運用自身專業幫助更多長者、需要的人，為台灣打造更好的長照體系。

護心善循有限公司，以黃丞志執行長創業的初心動念而取名，也是他經營的核心價值與致力的企業文化─莫忘照護之初心，永保善念之循環，秉持一顆理解的心，為有需要的人服務，提供完善照護。

愛心耐心同理心，是為「護心善循」品牌核心價值

黃丞志執行長認為，長照服務的核心價值為三心─「愛心、耐心、同理心」。對於需要長照的個案、家屬，不少大眾會先給予同情心，但是出自同情與憐憫之心的幫助，會是個案與家屬真正需要的嗎？黃丞志執行長認為：「不一定，但通常不會是真正需要的協助。」因為唯有同理心，才能設身處理為對方著想，才能切身感受他們真正需要的協助與關懷。

護心善循，以智慧、專業提供協助，讓個案返家過程中能得到完善的照顧。黃丞志執行長也表示，目前主力配合政府的長照2.0，長照四錢包政策提供長期居家服務，像是對於行動不便個案，協助提供備餐與沐浴服務；獨居個案，他們則是會提供社福照護，讓長者可以擁有更好的生活環境，協助環境清潔、備餐服務、陪同就醫等，都是護心善循的服務範疇內。

創業初期的重重困難，因為堅持與貴人走到現在

談起創業初期的艱辛，黃丞志執行長至今談起還是滿滿的感慨。渡過艱辛的籌備期，正當要邁入正式營運時，團隊中的核心夥伴因為扛不住創業的壓力，與未來無法預知的風險而退出，突如其來的轉變，讓黃丞志執行長傷透了腦筋，苦惱一時之間找不到合適人選，面臨這樣的困境，朋友的母親得知黃丞志執行長的創業初心，為表示贊同全力支持，讓護心善循順利創立。

黃丞志執行長說到，長輩能享受社會福利、護心善循能夠順利創立提供服務，一切都是社會大眾支持與給予，如何「取之於社會、用之於社會」也是他們一直致力的方向。讓他們能一路走到現在，是個案與家屬的肯定，黃丞志執行長認為這份榮譽要歸功給團隊，不論是第一線居服夥伴，或是讓組織運行的行政單位，因為夥伴們一起努力，護心善循才能在長照專業上獲得肯定，也是護心善循繼續優化前進的動力。

打造像家一樣溫馨自在的「養老村」，完善台灣長照產業服務

對於護心善循後續經營，黃丞志執行長已經有明確目標。短期已達成拓展第二分公司，以提供更多元的長照服務與照顧，原先服務能協助種類較單一化，藉由分公司來服務更多不同面向的需求。中期目標，黃丞智執行長期望能夠有更多跨領去串連的機會，像是長照人員教育與價值的提升、輔具部分衛教知識的提升，都是目前致力的目標。長期目標則是期望設立長者友善機構─養生村的概念，提供完善照護以外，讓長者們像回到家一般溫馨自在。

對於想創業的夥伴，黃丞志執行建議，踏入長照產業之前，務必去前線親身執行，才能夠將心比心，未來經營決策才能夠換位思考；堅持不懈，創業將面臨的挑戰不可預知，帶著謙卑、學習的心努力，將會遇到契機與協助。就如同黃丞志執行長的創業初心─「莫忘照護之初心，永保善念之循環」，秉持善念，創造更幸福的社會。