一板一眼把產品做好，這是普羅大眾對日本與德國人的認知。在日本，我們常聽說要款待客戶，意思是要把服務做好讓客戶很滿意。在德國有類似的概念，我們要把產品做好，要替客戶想怎樣的產品功能可以讓客戶使用起來更方便，更滿意。但我目前只感受到產品面這塊。
對於工作，德國人分工非常的清楚，明確，該我做的就是我做，不該我做的我就是不做。我觀察公司年長一點的員工，工作的方式就是照標準來做，舉例來說一個工作流程原本是 A to B to C to D to E
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B2B文化差異的案例 | 服務的精神，什麼才是對客戶好?
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B2B業務行銷
筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者，以旅行國家或城市來說，在台灣應該是PR99的等級，數十個國家，數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司，也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗，與在德國公司的工作日常。
2025/03/18
部門同事說，同事A就像是典型的德國政府，一板一眼的做事。
最近一個案例：
我請同事Ａ幫我做一份報價單，並要求給我報價單的同時也給我大概的包裝材積重量。這樣可幫助客戶計算運費。由於都是標準品，我也列出所有的品項需求，同事Ａ所需要做的就是進系統幫我把報價單做好，然後告訴我材積。
即使看似如此單純的
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2025/03/11
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當時我發現的問題如下
針對其中第五點我發現產品缺了一塊，由於我的背景關係，老闆
2025/03/11
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2025/02/25
工作的目的不僅是為了生存，而是為了在職涯中創造有意義的里程碑，激勵後人。希望與過去同事們保持聯繫，期待再次相見。
2025/02/25
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