以往遇到的惡意、霸凌，我都會想知道原因來理解，現在覺得我為何要理解他人，站在對方的角度來看這件事呢？ 站在那種人的角度就會出現什麼樣的聲音？那就是你得罪他人、你看著好欺負，可事實上跟我有何關係？我不用為我的外表、條件、身份來反思自己啊？我為何要站在一個不自重的人身上反過來用他們的觀念來反駁我自己呢？
腦袋很多槓精的聲音就是來自這種不自重、不知分寸，還不願反思成長類型的人。我覺得做錯、不自重行為，這人之常情都沒什麼，但我通常最不能接受的是那種不自知或是不承認還理直氣壯的態度，這是態度問題，也是最噁心人的地方所以，如果一直遇到這樣的人，應該說這樣的人挺普遍的，那避免不了的話，能怎麼做？那就是聚焦在感受上面和應對上面，如果能做到不會內心不舒服的不回應，那挺好的，如果就是要直面回應、回懟、反問才舒服，那也挺好的。當下怎麼舒服怎麼來！反正直接說出來就是在為自己發聲、就是一種拒絕，就如同明星沒法阻止一些不知分寸的記者提問一些越界隱私問題，那他可以選擇不回應被工作人員帶走，或是直接表明拒絕，不細談回應相關內容
只要開始能拒絕，不順從他人的索取、冒犯、越界、佔便宜，力量感會回來很多
投訴了幾次，遇到一些管理層的態度就是不以為然，也難怪帶出這樣不知分寸的人，很多人沒分清自己正在工作，該有的服務態度與專業度還是要有的，而不是把平時私下跟朋友說話的那種吊兒郎當態度、口無遮攔的態度帶出來跟客人互動。在反覆體驗到這種情形後，我就在想我只要遇到那種店員態度不好，那就當場指出就行了，反正這種管理層說了也沒用，那就直接開怼，也不用浪費時間事後反應，畢竟反應也沒用，還不如當 下解氣
