故事起源於，客戶提供的字數與費用的價目表，原本都是達某個字數後，每新增500字增加500元，例如3000-3500字，新增500元，按理說，3500-4000字也應該新增500元，結果卻是3500-4500字才新增500元...
這件事情我在合作的第一個月匆匆看過，沒有特別提出疑問，直到第二個月才詢問是否應該是3500-4000字新增500元？
結果，客戶原本直接說明這是公司規定。但隔了2小時，卻開始說我應該要先要求自我品質，並用一些沒有佐證方式來質疑我的內容不夠用心。
我再隔了3小時，說明我撰稿的步驟，表達自己花了很多時間，但客戶未讀...長達20小時才回我，這過程中的未讀，我都忐忑著該不會被封鎖了吧？我只求他已讀，把我的說詞傳達出去。
後來，他的回覆，字眼上倒也沒有「抱歉，我誤會你了」，反而更是見字插針，覺得我的字數不如預期精準，不就代表在大綱撰寫時就沒有好好花心思了嗎？
我已懶得在不同著墨點上唇槍舌戰，輕描淡寫地回：「好，我下次注意」
原本以為他會說：「沒有下次了」結果引來他更多要跟我討論溝通的部分，再度指責「修改往往不如預期」，是哪個環節出了問題？
以數據上來看，通常我們都是修改1-2次，這樣的頻率在他眼裡叫做「往往不如預期？」
我已心冷，覺得好像對頻不到客戶，覺得自己的專業被踐踏，初次合作7篇文章，若沒有讓對方滿意，也就好聚好散吧！
因為他逼使我跟他說明到底哪個環節出了問題，我就只指出唯一(自我感覺)合作不順的案子。
沒想到講完專業事情後，他居然回我：「抱歉這麼晚了還這樣打一長串哈哈」。這是他鬆懈了嗎？還是因為他偏好先從專業議題切入？
總之，對方開始可以用「哈哈」、「XDD」回應我，甚至最後還說：「後續有問題也可以跟我說」、「謝謝你晚上的回覆」，我真是覺得「疑！起死回生了嗎？」
雖然還沒接到下一個案子，我就先書寫了這個心情起伏，覺察自己被批評作品時是踩到我的底線、討厭等待訊息一直未讀，甚至已讀不回，也覺察到自己老是只覺得事情只有黑白，無須多說，要嘛就結束合作，沒有轉圜餘地，結果情節居然變成可以雙方理解彼此？(不確定他到底有沒有理解到我還是有專業度的)，我到現在也還無法理解為什麼價目表有一個奇怪的跨不出的坎...
這次，沒有特別使用塔羅牌來療癒自己，反而是用chatGPT來療傷，意外地發現有兩個金句打中我呢！請見封面文案~~
最後，我覺得接案人生真是有突破我自己的孬種個性，以前當社畜時，都不好開口要調薪，以為「花若盛開，蝴蝶自來」，但接案真的就只能靠自己爭取，有些客戶認同我的作品就會調高價格，有些客戶也會禮貌地說：公司目前沒有這個費用規劃。但遇到這種批評，真的很像：我賣水煎包，我要調漲時，客人說你做的又沒多好吃，你都用機器做，幹嘛要調漲？
想來就覺得有點好笑...
總之，接案人生也是在訓練我以理性、專業、數據來跟客戶溝通，雖然我也不太擅長溝通和說服，但就慢慢練習囉！
