更：於 2025.06.16 寄 email 請 104 處理，於 2025.06.17 下午四點左右收到回信，後續內容，補充在 關於 104 上「SEO基礎技能測驗」內容錯誤的後續 。
因朋友近期想跨行行銷領域工作，進行關於行銷企劃工作的履歷投遞後，想要測試自己對於 SEO 了解狀況，因此接觸到了「SEO 基礎技能測驗 104 學習精靈」的測驗。
「SEO 基礎技能測驗 104 學習精靈」搜尋頁面
可是因為它上面其實都是「固定題目」，且若看到真的不太確定的知識內容，我們也都會查找資料來找出確定的答案，加上對於題目也有一定的把握度，所以不可能無論如何測試都只有 76 分。
擷取自 104 學習精靈測驗結果頁面：最高只有 76 分，且看到 104 的推銷課程內容的折扣
因此我們懷疑是這個測驗有問題，於是有了之後以下的嘗試。
驗證 104 上「SEO 基礎技能測驗」可信度
為了驗證是否 104 學習精靈上的「SEO 基礎技能測驗」的測驗分數是否可信，決定用兩個方式來進行驗證：
- 檢驗其他測驗的可信度：中文測驗
- 故意只寫對某幾題，其他題目都故意寫錯，檢驗分數是否為 1 題 4 分
驗證一：檢驗其他測驗的可信度
身為一個母語中文、過去學測國文 15 級的我，覺得我應該可以應付「中文能力檢定」，所以就來進行測驗，並且遇到不會、不確定的題目還是會查找相關資料。
結果最後「CWT 全民中文能力檢定 - 中等 模擬試題」測驗最後有拿到 100 分，那麼就這個測驗來看似乎是沒有問題的。不過我轉念一想，或許是因為這個測驗沒有相對應的商業目的，所以相對中立。於是我故意考很低，看有沒有相對應的課程推廣填單內容，結果是沒有。
故意考很低分，但卻沒有看到跟「SEO基礎能力測驗」一樣的商業填單內容
因此我合理推斷，104 學習測驗「SEO 基礎能力測驗」是基於商業目的，所以故意的打擊測驗者的信心，以不中立的方式推廣課程。於是我就繼續針對「SEO 基礎能力測驗」，進行其他方式的檢驗。
驗證二：故意只寫對某幾題，其他題目都故意寫錯，檢驗分數是否為 1 題 4 分
為了驗證 104 學習精靈「SEO 基礎能力測驗」到底有多可信，所以決定進一步來檢驗、了解它題目的計分方式。
避免有些題目自己真的可能不會，所以這次測驗的方式只回答「絕對沒有其他可能的答案」，像是第一題問我 SEO 的全名，那麼答案肯定是 Search Engine otimization。以這種方式來研究它的計分規則。
擷取自 104 學習精靈 測驗畫面
因此這個測驗總共分為四個測驗，共 25 題，所以決定用區塊區分測驗，讓我測驗起來比較好控制，第一部分有 7 題、第二部分有 7 題、第三部分有 5 題 、第四部分有 6 題：
- 第一次測驗，我印象答對 7 題 (第一部分全對)，獲得了 28 分
- 第二次測驗，我印象答對 14 題 (第一、第二部分全對)，獲得 56 分
- 第三次測驗，我印象答對 12 題 (第二、第三部分全對)，獲得 36 分 (-12)
- 第四次測驗，我印象答對 11 題 (第三、第四部分全對)，獲得 32 分 (-12)
- 第五次測驗，我印象答對 13 題 (第二、第四部分全對)，獲得 32 分 (-20)
- 第六次測驗，我印象答對 19 題 (第一~第三部分全對)，獲得 68 分 (-8)
- 第七次測驗，我印象答對 12 題 (第二、第三部分全對)，獲得 44 分 (-4)
- 第八次測驗，我印象答對 12 題 (第二、第三部分全對)，獲得 40 分 (-8)
- 第九次測驗，我全寫，預計答對 25 題，最後獲得 76 分 (-24)
- 第十次測驗，我印象答對 5 題 (僅第三部分全對)，獲得 16 分 (-4)
- 第十一次測驗，我印象答對 5 題 (僅第三部分全對)，獲得 20 分
- 第十二次測驗，我印象答對 5 題 (僅第三部分全對)，獲得 16 分 (-4)
以上就是我的測驗次數與分數結果，括號內表示與預期分數的落差，因第一部分和第二部分都是非常基本的內容，所以在題目的設計上全部答對是可以拿到應有的分數的，但大家可以發現大部分摻入第三或第四部分的題目，就會發生偷分數的狀況。
值得注意的是，我第三次、第七次、第八次都是重複操作第二、第三部分全對，卻有幾種不同結果 (我實際上測驗更多次，因為我懷疑我自己按錯。)；後面第十~第十二次測驗，只針對第三部分答題，竟然也會有分數不同的情況發生。
由驗證二可見，此測驗的確實有問題，雖然選項的順序和題目內容都是固定的，但竟然給分方式有這麼多變化性。
參考影片一，應該要全對卻只有 76 分：影片 YT 連結
參考影片二，第二、第三部分全對，卻有不同的分數：影片 YT 連結
結論：「SEO 基礎技能測驗 104 學習精靈」不可信
透過驗證一、驗證二，證實，104上面「SEO 基礎技能測驗」是不可信的，雖然並無直接證據能夠指出是基於商業目的，所以刻意這麼安排，但我認為可以合理懷疑，主要基於兩個理由：
- 無論如何答題都只能獲得不超過及格分數 80 分的 76 分
- 重複答題卻有不同得分的情況實在太過奇怪。
透過驗證一發現中文檢定是計分方式是正確的，且並無相對應商業意圖；而 SEO 基礎測驗卻有明顯的商業意圖，且分數計算時不可信的，因此我懷疑這可能是有意為之。
對 104 人力銀行的批評及訴求
個人認為 104 人力銀行在台灣應該基本上算是最大的求職平台，卻有這般操作或錯誤，實在不應該。沒有考量到這對於社會新鮮人或想要轉換跑道的求職者來說，是多麼傷人的行為。
希望你們儘早改善此問題，並公開道歉此設計錯誤，或者對有意為之此舉的職員進行懲處，因這明顯的造成對於有此規模的企業的信譽影響。
