友情的起點 - 顧客講價
過去我曾在深圳工作，也認識了幾位好朋友，最近我又再回深圳去見其中一位朋友Joyce。我們認識的時間，要追溯到我還在深圳沃爾瑪工作時。那時 Joyce 剛畢業，進入沃爾瑪擔任管培生，被分派到總部樓下的門店，負責電器部門的管理工作。
有一次顧客來議價，說：「京東賣得比你們便宜，你們能不能一樣的價？」當時她的主管不在，她直接加了我的微信，把情況傳給我。
我們第一次的溝通，從一個小小的議價事件開始，也成了我們友情的起點。
從門店到總部的轉換
在門店工作一段時間後，Joyce 發現自己不喜歡一線的節奏——輪班、加班、面對顧客投訴，讓她感到耗能。
後來，總部有個「精簡高效」專案找上她，專門負責幫門店優化流程、降低成本、提升效率。這完全打中她的興趣，她決定跨出那一步。
這就是第一個「0 變成 0.1」的時刻——她不確定自己能不能勝任，但她願意嘗試。
用系統思維改變工作方式
在總部的第一個專案，是幫採購節省比價時間。以前流程繁瑣，從拍照到送審要經過好幾個人，常常拖到幾天才決定是否調價。
Joyce 參與的團隊，直接把整套流程搬到線上，讓試調員拍照上傳後，系統自動計算可否調價，幾分鐘就能完成。
她第一次真切感受到——當你願意動手改變流程，工作效率可以完全不一樣。
改變她職場命運的那句話
她說她曾經很膽小，害怕開口為自己爭取，覺得自己還不夠資格、經驗不夠多。
直到有一次，一位前輩對她說：「你不做，就是 0；你做了，成功機率也許只有 0.1，但那已經比 0 好太多了。」
這句話點醒了她——不管機率多小，先去做，才有機會。
後來，她鼓起勇氣去談升職加薪，收入和自信心同時提升。從那之後，她不再害怕開口，因為她知道——做了才有可能發生。
從 0.1 到更多
在沃爾瑪的日子，Joyce 學會了幾件重要的事：
- 認識自己，知道什麼環境適合自己。
- 勇敢表達需求，不把機會交給別人決定。
- 虛心學習，把好的做法吸收，不好的當提醒。
- 獨立思考，不只是執行任務，而是提出觀點。
這些累積，讓她後來進入競爭激烈的茶飲產業，也能很快站穩腳步。
新的人生階段
現在，她即將離開生活了八年的深圳，搬到鄭州，迎接成為媽媽的角色。這對她來說，又是一次「0 變 0.1」的開始——未知很多，但她已經習慣用行動開啟機會，敬請期待接下來的內容喔!
我們很多人卡在起點，是因為怕失敗、怕不確定，但 Joyce 的經歷告訴我：
不做就是 0，做了，也許只是 0.1，但那是起點。當你願意一次次累積 0.1，總有一天會到 1，甚至更多。
🎧 收聽這一集 #13 從沃爾瑪管培生到獨當一面 - 職場新鮮人快速成長的5大關鍵 (ft. Joyce)
在 Podcast 通路採購的冒險人生中，我們聊了她在沃爾瑪的成長、茶飲產業的挑戰，以及即將迎接新生活的心境。希望這集能成為你的「0.1」起點。
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