前有媽媽餵挑戰消費者的怒火,後有蒼藍鴿和藥師健生活分攤仇恨值,這幾天的母嬰保健市場可說是,非常不平靜。
尤其蒼藍鴿在媽媽餵事件裡,還特地發文表達他身為小兒科醫生的立場,表明不支持媽媽餵的言行,如今換他自己代言的產品出事,變成需要公開道歉的當事者站上風口,他本人倒是成了那個最尷尬的角色。
不過,這次藥師健生活的D3滴劑事件,我看到很多消費者怒吼著:就是因為信任你們的專業,才買產品的!
這也讓我轉而好奇一件事情,那就是:消費者到底是信任他們倆的什麼專業?
蒼藍鴿是小兒科醫生,另一位則是頂著藥師的身分出道,所以他們該具備的專業到底是?
如果消費者信任的是:他們的醫師身分、藥師身分,進而相信他們的專業,那麼最信任的部分,應該是這樣的身分之下,他們身上所蘊含的......醫學、藥學,頂多再參雜一點點的營養知識。
但就以這次藥師健生活的D3滴劑事件來看,出問題的倒不是D3滴「液」本身,而是外包裝,也就是所謂包材的部分。可在包材的選用上,知識面會更吃重化工、食品製造和產品研發領域裡的學識,若他們雙方本身都沒有相關背景來加乘這一塊的話,那麼在產品研製的過程中,會出現這樣的包,其實也不讓人感到意外。
就如同他們在聲明稿上提到的,藥師健生活D3滴劑此次帽頭斷裂的問題,是因為:維生素D3油脂成分和TPE帽頭在長時間接觸後,因材質的不耐油性會造成帽頭斷裂並影響到產品品質。
如果他們有研開的專業背景,或是說,他們倆在產品開發這塊能夠更有經驗的話,就不會等到帽頭斷裂,才來找問題,而是會在產品進入生產線之前,先行一步聯想到:我現在要做油脂基底的滴劑產品,那我在包材的選用上,應該要採用什麼材質才是最理想的。
不過,以上這些論點,也都只是我個人的馬後炮啦!
搞不好他們只是一時疏忽而已,所以才沒顧到那麼全面?(等等,這樣說,好像比沒有相關知識來得更糟糕。)
因此,就我個人來說,蒼藍鴿和藥師健生活雙方在醫學、藥學和營養學這種比較單一面向跟他們本科有關的學識,應該還是有他們的專業基底在,但是在「保健產品研發」的專業度和信任感上,我會悄悄地在心裡打個折。
話又說回來,這次的事件,不會是特例,也不會是唯一一例。如何替自己挑選最適合又值得信任的品牌,這才是現今消費者真正要去重視的另一個隱藏問題。
現在市場上這種──由非相關專業領域、或是半專業背景的網紅監製的保健食品,有很多、很多、很多。這些人若都是抱著一知半解的知識,卻不認為這樣有問題的態度在研發產品的話,那對於消費者而言,永遠都有爆不完的食安問題。
消費者如果真的很想吃一些保健食品來養身體的話,建議還是以在市場上行之有年的大廠牌為主。
雖然這些大廠牌並非完全不會出事,但相比之下,信任度還是比較高的。
但千萬不要來問我說:諾諾米,那你會推薦哪家品牌的保健食品呢?
基本上我沒什麼品牌忠誠度的,而且我也不是具有研開背景出身的營養師,所以我也沒辦法非常全面地告訴大家:哪個牌子的某某產品是最好的!
我能做的,也就是依據那些品牌所公開的資訊內容,來跟消費者解釋這個產品裡面加了什麼,那個產品裡添加的某某成分只是噱頭,沒什麼保健功效這樣而已。
如果我哪天發了:「推薦!XXX品牌的XXX產品」那種類型的文章,那大概就是諾諾米跑去接業配了,哈哈。
當然啦~
如果在諾諾米還是沒沒無聞的這當下,大家仍然對諾諾米的分析感興趣的話,也還是歡迎大家一同來討論手邊的保健食品喔!