閱讀筆記│《鉤癮效應》

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在看部落格時發現很多人都有寫過這本「鉤癮效應」,不過網路書店上這本已經絕版了,預約圖書館等了一陣子才等到。

1.觸動⭢行動⭢變動獎賞⭢投入。

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2.培養消費者的習慣是藉由推升顧客終身價值(customer lifetime value,簡稱CLTV)。

有些產品具有極高的顧客終身價值。例如,信用卡往往忠於一張卡很長一段時間,其價值就很高。因此,信用大會願意花大錢争取新客戶。所以你才會收到那麽多信用卡促銷方案,從卡片禮到航空額外里程,都是爲了引誘你再辦一張卡或將現有卡片升級。由於你具有潛在的顧客終身價值,信用卡公司便覺得有理由花錢去做行銷。

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看完網路上才發現作者因為這本書,良心過意不去,寫了另外一本《專注力協定》,教大家怎麼擺脫分心。


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Daa
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