生活中每天都會看到跟車禍有關的新聞，一場車禍，帶來的不僅是身體的傷痛或財物的損失，事實上，沒上新聞的交通事故更多，更是一場巨大的心理衝擊。不禁，反思台灣交通亂象要如何改變？除了政府與法規外，更需要靠民眾共同努力。真正遇到了，你可能會感到憤怒、委屈甚至生活家庭破碎，覺得自己遭遇了無妄之災。這種心煩意亂的狀態，正是處理法律糾紛時最大的絆腳石。心理素質、應對態度，往往比你看到的法律條文更困惑難解，更能影響決定最終的走向與結果。
目錄
- 1、雙黃燈、N檔手煞車確保安全
- 2、立即報警、聯絡親友
- 3、現場拍照蒐證
- 4、警方到場處理蒐證
- 5、警局作筆錄調查
- 6、通報保險公司申請出險紀錄
- 7、聯絡自己的車險顧問、專業人士諮詢
- 8、注意事項不要當場承認錯誤
- 9、結語
一、雙黃燈、N檔手煞車確保安全
（重要資訊：避免二次撞擊、妨礙交通）
車禍後第一步不是對罵口水戰、也不是找行車紀錄器，而是 確保生命安全與避免二次事故、警告標誌非常重要。
- 開啟雙黃燈，提醒後方車輛。
- 打Ｎ檔，手煞車／電子煞車。
- 擺放警告標誌。
- 確認是否有人受傷，務必 不要移動傷患，避免二次肢體傷害。
- 如車輛仍可運作，且無人員傷亡，依道路交通管理規定，可先在拍照後移至路邊，以免造成後方追撞。
二、立即報警、聯絡親友
（重要資訊：言多必敗）
報警是釐清責任的最關鍵動作。
為什麼一定要報警？
- 警方會製作：車禍筆錄、車禍初判表、車禍現場圖、車禍事故紀錄表，後續保險文件都會需要。
- 減少對方事後反悔、推卸責任且有法律責任保護。
- 無論大小事故，只要與行程有影響、對方態度不佳、未來可能申請保險，都建議通報110、高速公路上可下載 1968 APP，立即定位所在位置。
報警後要注意：
- 等警方到場前不要口頭承認錯。
- 現場狀況若不舒服意識模糊不要回答任何經過情況。
- 警方詢問時保持客觀，「就事論事」說明行車經過與事實動向。
三、現場拍照蒐證
（重要資訊：景況、路況、車況）
你拍的照片將影響 保險理賠金額、肇責責任、調解結果比例、法院判決。
必拍 四方位東南西北角度（務必確實拍）照片愈多愈好，千萬不要怕麻煩。
- 雙方車輛的最後停車位置（遠景）
- 各自的撞擊點（近景）
- 雙方車身損害部位
- 路口標線、紅綠燈、號誌
- 地面煞車痕、碎片散落
- 道路名稱、方向
- 對方車牌(交警拍照可有可無)
- 道路視野死角
- 行車紀錄器畫面（用手機錄下螢幕）
※警方拍照並非完整，受傷者可請親友協助拍照
四、警方到場處理蒐證
（重要資訊：車禍當事人登記聯單）
警方到場後會由員警製作 車禍當事人登記聯單。此聯單包含：
- 雙方姓名、電話
- 車牌資料
- 當事人須知
- 處理單位、承辦人、聯絡方式
- 聯單順序並非對錯排列(已澄清為了方便調查)
這份聯單是日後 車禍調解、保險理賠、法院證據 的必備資料，作為車禍證明依據。
若警察沒主動給，可向員警要求：「請問方便開車禍當事人登記聯單嗎？」
五、警局作筆錄調查
（關鍵字：車禍筆錄、車禍申請現場圖）
1. 車禍筆錄
警方會詢問雙方行車動向與發生經過，大概敘述摘要。
注意：
- 不要承認錯誤、不要推測、不要講感覺，不知道請勿亂回覆。
- 速度上若不知道，請不要隨便回答數字。
筆錄只陳述事實，例如：
- 「我在外側車道直行，燈號綠燈。」
- 「對方由停車格倒出時未注意後方。」
- 「請以當下駕駛情況訊問。」
你可以要求確認筆錄內容再簽名。
2. 車禍現場圖
警方會繪製事故示意圖，內容包括：
- 車禍日期、座標、道路限速
- 雙方車輛位置、車牌、編號
- 車禍種類(A1/A2/A3)
- 行進方向
- 路口類別
- 經過摘要、備註
六、通報保險公司申請出險紀錄
（關鍵字：通報保險公司、強制險）
通報時請提供：
- 車禍時間、地點
- 是否有人受傷
- 有無報警或備案
- 車輛可否行駛(道路救援)
七、聯絡自己的車險顧問、專業人士
（關鍵字：善後處理程序）
在車禍事故複雜、對方態度強硬、可能有刑責疑慮（例如闖紅燈、酒駕等）時，
要立即通知專業人士顧問協助你：
- 車險業務員
- 理賠顧問
- 法律顧問
- 熟悉交通事故的親友團
好處：
- 避免細節錯誤，變成肇事主因
- 協助向保險公司正確報案
- 告訴你該提出哪些證據
- 避免被對方情緒勒索
- 協助處理調解、理賠申請流程
- 蒐證相關有利於自己的權利
八、注意事項不要當場承認錯誤
（關鍵字：不承認錯誤不影響釐清責任）
為什麼不能承認錯？
- 在路口狀況還不清楚、證據還沒釐清前，你無法知道真正肇因。
- 你一句「不好意思，我的錯」可能會變成對方進化成大獅子。
- 保險公司也會因你承認錯誤而 草率處理。
正確作法：
- 保持冷靜，只陳述 事實。
- 不要感性道歉。
- 證據會說話。
可以說：
- 「我們待警方調查後再釐清責任。」
- 「我們等調解通知再議。」
- 「人情世故，關心傷勢不論對錯」
九、結語
發生車禍時最重要的不是誰吵得贏，而是 證據要完整、步驟要正確、不要亂說話。口說無憑並非靠身分地位認識地方人士說的算數／一切都需要等待最後的審判結果！！後續小李將繼續介紹對於第一步驟（處理）完成後，如何進行第二步驟（蒐證），第二篇文章再見囉～車禍鑑定名言：「違規不等於肇事因素」
