近年大家都全力投入 AI 世代,大量使用 AI 工具提升生產力。但今日我要同大家唱吓反調——睇睇 New York Times 呢篇文章 <原文>,你會發現一個好有趣嘅現象:當全世界都用 AI,最強嘅策略竟然係「反 AI」。
呢篇文章揭示咗一個反直覺嘅商業真相:喺 AI 泛濫嘅時代,真正有價值嘅唔係你用咗幾多 AI 工具,而係你點樣保持「人味」。作為一人老細,如果你每日只係識得用 ChatGPT 執人口水尾,你間公司好快就會淹沒喺一大堆「AI 廢料」(AI Slop)入面。今日呢篇番外篇,我哋就拆解呢個反直覺嘅商業趨勢:點樣喺 AI 時代用「人味」嚟賺錢。
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《紐約時報》嗰篇《AI's Anti-AI Marketing Strategy》指出咗一個有趣嘅現象:而家連科技巨頭都開始驚啲客覺得佢哋「太 AI」。點解?因為人類對機器生成嘅內容已經開始產生「審美疲勞」同「不信任感」。
作為一人老細,呢個係你反超前嘅最好機會。因為你係「真人」,而 AI 永遠只係「扮真人」。
一、AI 廢料危機:點解「完美」反而係缺點?
AI 生產嘅嘢通常係:文法完美、邏輯通順、但完全冇靈魂。
NYT 提到,當市場充斥住呢啲「完美但空洞」嘅內容,消費者會自動過濾。如果你個 Post 寫到好似說明書咁,啲客會直接 Skip。
- 一人老細策略:唔好驚喺內容度展露你嘅「不完美」。
- 做法:寫文嗰陣留返啲廣東話口語、講下你今日遇到嘅瘀事、或者分享一個 AI 永遠諗唔到嘅個人怪癖。呢啲「瑕疵」先係證明你係真人嘅「數碼水印」。
二、「人工真實」嘅矛盾:連 AI 都要扮有感情
文章入面講到,好多公司而家刻意將 AI 產品包裝到好有「人情味」,甚至會加啲「嗯⋯⋯」、「我想想」呢類語助詞。呢種行為其實好諷刺——AI 喺度扮你,而你竟然想學 AI 咁講嘢?
- 一人老細策略:唔好畀 AI 幫你做最終決策,尤其係面對客嗰陣。
- 做法:唔好用 AI 罐頭回覆。當客 WhatsApp 你嗰陣,用一兩句真心嘅關心(例如:「記得你上次提過你個細路病咗,而家好返未?」),呢種只有真人先會有嘅「記憶力」,係 AI 扮唔到嘅深度連結。
三、避開「AI 陣除」:營銷嘅最高境界係隱形
NYT 指出,最成功嘅 AI 策略係「唔好提 AI」。最好嘅工具應該係解決問題,而唔係賣弄技術。
- 一人老細策略:將 AI 收埋喺地庫,將「價值」擺喺門面。
- 做法:唔好同客講「我用 AI 幫你做咗呢個」,而係講「我幫你諗到呢個方案」。啲客唔係想買 AI,佢哋係想買你嘅眼光同解決方案。AI 只係幫你執嘢嘅細佬,唔係你公司嘅代言人。
四、核心競爭力:脆弱性(Vulnerability)係最強嘅武裝
文章提到一個點:AI 唔識「受傷」,所以佢冇「共鳴」。
一人老細最強大嘅武器,就係你嘅個人經歷同情緒。
- 實踐:當你遇到挫折、或者一個項目失敗咗,大膽寫出嚟。
- 點解:AI 寫唔出失敗嘅苦澀味。當你分享「我點樣搞得唔好,最後學到乜」,優質客會因為你嘅「誠實」而對你產生極大嘅信任感。喺 AI 時代,「誠實」比「專業」更值錢。
總結:用 AI 嘅腦,做「人」嘅事
NYT 呢篇文畀我哋最大嘅啟示係:當技術變得廉價,人性就變得昂貴。
AI 係用嚟幫你處理嗰啲 80% 嘅重複性工作(即係我哋之前講嘅「數碼分身」),但剩下嗰 20% 嘅「靈魂、情感、同直覺」,請你一定要親自把關。
一人老細「反 AI」語錄:
「AI 可以幫你寫一萬字,但佢寫唔出你嗰一刻嘅真心。唔好做一個識講嘢嘅機器,要做一個有溫度嘅老細。」
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