「大家都聽得懂國語，說國語就好！」這句話，看似合理，真的如此嗎？
即使幾乎所有人都會華語，但是不見得所有人都能流利使用華語，來如實、完整地表達自己想說的話，所聽見的華語也不見得都能「聽會入心」！的確經歷過幾十年的「國語政策」與其後遺症，接受過學校教育的男女老幼，幾乎都能聽懂、會說華語，但就是否代表現在所有人、所有地方都講華語就好嗎？所有的公眾服務、所有的活動都使用華語就好，不需要考慮其他本土語言嗎？
試想，一位一生慣用台語生活、能大略聽懂華語的阿媽，當她走進諮商室，她能夠用華語如實表達她的煩惱與困擾嗎？諮商師用華語剖析情緒、課題分離、自我內耗等，阿媽又能聽進多少呢？
先前，我去某電信續約買手機，剛好隔壁父子阿伯也是詢問續約問題，但他們可能就沒那麼順利了。雙方雞同鴨講，店員不斷用華語解釋網路用量與資費，甚至到有點不耐煩，然而阿伯卻支支吾吾，無法清楚說出自己的資費需求是什麼……聽得令人心酸。
當我們早已習慣華語社會，享用大量以華語為主的資源時，以及用華語接觸新事物時，卻有一群人默默被排除在外。
他們可能用台語、客語、原住民族語生活大半輩子，然而，「華語」來到台灣後，他們生活變了，在社會上有時覺得格格不入，孩子與孫子也可能因為語言而逐漸有了隔閡。
在社會公眾領域、各式活動，真的講華語就好嗎？這恐怕有點過於便宜行事。
在醫療、諮商、社福等高度需要理解與同理的場域，使用當事人最熟悉的語言，往往能讓人真正說出口、聽進去，也才能做出正確的判斷與協助。要求所有人「切換成華語」，表面上是中立，實際上卻是權力不對等的體現。
所以，問題從來不是「大家會不會華語」，而是——我們願不願意為不同語言的人，多走一步、多想一層。真正的進步，不是讓所有人都說同一種話，而是讓每一種語言，都有被好好對待的空間。
▎再次強調：現在的「國家語言(簡稱國語)」是包含客語、原住民族語、馬祖語、台語、臺灣手語等，國家語言一律平等，使用國家語言應不受歧視或限制。
