跨越2B與2C的融合思維:行銷人的思維與態度#3

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「行銷人的思維與態度」系列第三集「跨越2B與2C的融合思維」,是從我的觀點和角度看「企業端」(2B)與「消費者端」(2C)行銷觀念之間的差異、以及其間已經逐漸模糊的界線。

由於產品性質轉向消費化、資訊高度流通、再加上媒體環境的變遷,傳統B2B產品也必須納入B2C的溝通手法,來建立品牌形象。

雖然在思維上2B和2C不是那麼涇渭分明,但實際執行上(如同任何行銷策略)都還是要看產品性質、預算、目標客層的狀況,而有不同的手法。

對於企業來說,採用2C手法做行銷問題不大,因為資源相對充足,只是角度的轉換而已;但對較小的公司來說,就比較難以兼顧,必須審慎找到突破點,讓資源更有效益。

影片中舉了三個不同的例子,說明2B企業(甚至2G)如何透過對消費者訴求,來達到影響客戶購買決策的目的。

總之,行銷人應跳脫傳統框架,從終端用戶的心理出發,找到2B和2C兩者的訴求共通點,來制定更具前瞻性的策略。


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傅瑞德生涯橫跨科技、出版、行銷顧問業;曾創立多家數位媒體,並擔任總編輯與社長,專注商管、網路、科技、語言、軍事等領域;曾任教大學中文系,並擔任電動車系統公司行銷長。目前為企業與新創公司媒體策略、產品行銷、語言應用顧問,提供品牌再造與中英文文案教學等服務。
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