#297. 問題被捕捉之後,接下來,你要做的事情就很清楚了——開始找資源、找方法、找人,以及找答案。

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我覺得這是一個非常有趣的過程。當你有了一個想法之後,開始去實踐;而在實踐的過程當中,你會不斷地收到各種回饋。

有時候,這些回饋是正向的;有時候,是負向的;也有時候,是沒有任何回應的。

這讓我想到之前做過的一個練習——「支持、否定與忽視」。

在這個練習中,會有一個人坐在你面前,而你則負責訴說自己想要達成的目標。接著,對方會以三種不同的方式回應你:

  • 第一種,是全力支持你。在這樣的過程中,你通常會感受到能量被放大,甚至更有信心繼續前進。
  • 第二種,是完全否定你。當對方反對你的時候,你往往會開始產生一些內在的情緒與感受,可能是懷疑、抗拒,甚至是不安。
  • 第三種,是徹底忽視你。當對方對你的表達毫無反應時,你會體驗到另一種截然不同的內在感受,也許是失落、空虛,或者對自我價值的動搖。

透過這樣的練習,我們能更清楚地觀察自己在不同回饋情境下的內在狀態,進而更了解自己,並學會如何在各種回應中,保持穩定與前進的力量。

所以,我覺得這其實是一個非常有趣的過程。因為在這當中,你會開始察覺自己內在的各種感受,包含發現、體驗,這一切都讓人感到非常有意思。

同時,我也突然有一個新的體會。這是一個很特別的歷程——當我們在工作上設定計畫時,通常會有一套既定流程。假設一個A計畫包含五個步驟:1、2、3、4、5。

然而,在實際執行的過程中,情況往往不如預期。可能發生的是,1完成了,但2、3卻消失了,或無法執行。這時候就會出現一個關鍵問題:那麼第4步與第5步,還要不要繼續進行?

這,其實是一個決策點。

在多數情況下,這時候會需要一位領導者(leader)來下達指令。因此,我們面臨兩種選擇:是等待領導者指示,還是主動向領導者請示與確認?這也延伸出一個重要的差異——你是被動,還是主動。

另外一個值得思考的點是:在這個過程中,你自己的想法是什麼?

如果同樣的情境發生——計畫是1、2、3、4、5,但只完成了1,3沒有執行,那麼4與5要不要做?如果你採取被動的態度,當結果不如預期時,往往就會面臨責任的追究,例如被質疑:「為什麼你沒有做4和5?」

這時候,我就會回到一個核心能力——提問。

提問,其實是一門藝術,也是一種智慧。

有些時候,關鍵並不在於你知道多少,而在於你問了什麼樣的問題。因此,我一直非常認同 Jim Rohn 提到的一個概念——《How to Get Whatever You Want》。

這個概念非常有魅力,也極具力量。

我簡單整理出三個關鍵。過去我曾經分享過,但當時不夠具體;這一次在重新聽完內容、整理並翻譯之後,我有了更清晰的理解。

第一個關鍵是:提問,是獲得的開始。

我非常認同這一點。因為當我與夥伴分享這個觀念時,我會特別強調「提問」的重要性。

同時,這也讓我聯想到 David Allen 在《Getting Things Done》中提到的「捕捉系統」。當你能夠有效地捕捉問題、釐清思緒,再結合高品質的提問能力時,整個思考與行動的效率就會大幅提升。

而當「捕捉系統」結合 Jim Rohn 的「提問思維」,我認為這是一個非常強大、也非常實用的組合。

因為當你把問題明確提出來的同時,也等於把它「捕捉」下來了。當這個問題被捕捉之後,它就已經成為一個具體存在的目標。

接下來,你要做的事情就很清楚了——開始找資源、找方法、找人,以及找答案。

而這整個過程,往往會變得自然而然地發生。

但如果一開始,你沒有把問題明確地列出來、具體化,那麼後續的這些行動——找資源、找方法、找人、找答案——其實很難真正啟動。

所以第一個關鍵,我非常認同:提問,就是獲得的開始。

然而,現實中有一個很常見的狀況是——當你要求他人去思考、去提問時,對許多人而言,他們其實並不習慣這麼做,甚至也不願意這麼做,這一點,其實相當可惜。

第二個關鍵是:得到不是問題,問題是不敢開口。

這是我自己的翻譯,但我認為非常貼切。因為很多時候,你想要得到某個結果,本身並不困難;真正的問題在於——你敢不敢開口去問。

這其實是一個非常有意思的觀察。你想要什麼?你敢不敢向別人表達?你敢不敢提出請求?你敢不敢開口去爭取?

很多人卡住的地方,不是能力,也不是資源,而是「不敢開口」。或者更精確地說,是害怕開口。

舉個例子來說,在親密關係中更是如此。你敢不敢主動開口,去和對方聊天?你敢不敢提出一個問題,開始一段互動? 當你們相處了一段時間之後,你敢不敢開口表達自己的心意?

很多時候,問題從來不是「得不到」,而是「不敢開口」。而這,往往才是最大的限制。

第三個關鍵是:世界的資源,像海洋一樣多。

也就是說,所有的機會與資源,其實是無窮無盡的。成功並不是一種稀缺資源,不是你在排隊時剛好被領完了,也不是因為別人先拿走了,你就沒有了。

事實上,資源的豐沛程度,遠遠超出我們的想像。

這讓我聯想到「吸引力法則」所傳遞的概念。在相關的紀錄片中提到,宇宙本身是無窮無盡的,而我們之所以會覺得資源有限,很多時候只是來自於內在的認知與信念。

我們以為很多東西是稀缺的,但那其實只是一種想法、一種觀點。

從更大的角度來看,對於宇宙而言,我們想要的許多結果,其實是輕而易舉的。

如果是這樣,那我們該做的是什麼?

就是清楚地下訂單。告訴「宇宙」你想要什麼、你希望達成什麼結果、你渴望得到什麼。

這樣的概念,本身就是一種非常有力量的思維方式。

回到「資源像海洋」這個比喻——世界上的資源,就像一片大海,無邊無際。

但問題不在於海有多少水,而在於:你拿什麼去裝?

如果你只是拿著一個湯匙,那麼即使站在海邊,你也裝不了多少水;但如果你把容器換成水桶,甚至更大的容器,你所能承接的資源就會完全不同。

關鍵,從來不只是外在的資源,而是你內在的「承接能力」。

這也再次回到提問本身。

有智慧的提問,是清楚的、具體的,是經過明確化的;同時,它也帶著一種信念。

你不只是隨口一問,而是帶著相信與確信去提問。

當你能夠做到「清楚提問」加上「帶著信念提問」,提問本身就會成為一個非常強大、甚至改變結果的工具。也因此,我會說——提問,是一個極其有力量的能力。

所以,如果你能夠做到「有智慧的提問」與「帶著信念的提問」,光是這兩點,其實就已經非常強大、非常有力量了。

而當這兩者結合在一起,本質上就是一種——提問的藝術。

我來快速整理一下「提問的藝術」的三個關鍵。

  • 第一個關鍵是:提問,是獲得的開始。只要你開始提問,「獲得」這件事情往往會自然而然地發生,差別只是時間早晚而已。
  • 第二個關鍵是:問題不是得不到,而是不敢問。很多時候,真正卡住我們的,不是結果本身,而是我們是否有勇氣開口提問。因此,「敢問」這件事非常重要。
  • 第三個關鍵是:世界的資源,就像海洋一樣豐沛。成功並不是稀缺資源,它不會因為別人先拿走了,你就失去機會。相反地,資源是無比充足的。真正的差別在於:你用什麼樣的「容器」去承接。

如果你拿的是湯匙,那你能得到的自然有限;但如果你把容器換成水桶,甚至是更大的容器,你所能承載的資源就會完全不同。

因此,我們需要做的,是不斷擴大自己「承接的能力」。

除了這三個關鍵之外,還有兩個非常重要的核心補充:

  • 第一,是有智慧的提問——透過思考,設計出更精準、更有方向的問題。
  • 第二,是帶著信念的提問——相信自己所問的問題,最終會帶來答案與結果。

當你能夠用更好的問題去引導自己,就更有機會帶領自己走向下一個層次。最後,我其實一直都非常感恩。

當我把這些想法說出來的時候,我會變得更清楚、更明確,也更知道自己真正想表達的是什麼,以及下一步該怎麼做。

透過這種「輸出」的過程——無論是透過 Podcast、部落格,還是文字紀錄——我都能夠不斷地梳理自己的思緒,讓原本模糊的概念變得清晰。

也正因為這樣的分享,我對於「提問的藝術」有了更深的理解與體會。我真的,非常感恩。

昨天我和媽媽進行了一次 FaceTime 通話。通話結束之後,我有一個很深的體會:iPhone 的系統其實非常強大。

  • 第一,它的工具設計非常簡單直覺。
  • 第二,在實際操作上也很容易上手。
  • 第三,它支援遠端控制與遠端教學,整體體驗相當流暢。

特別是在遠端教學的過程中,它的畫筆功能非常方便,可以即時標註與說明;而遠端控制方面,只要對方授權,就可以進行操作。當然,過程中仍然會有一些必要的安全流程,例如需要輸入密碼或進行權限確認,但整體而言,使用門檻是相對低的。

這讓我再次驗證了一件事——提問的力量。

因為我先問了一個問題:「如何進行遠端教學與遠端控制?」接著,我開始找資源、找方法、找答案,也找人請教。當我學會之後,就開始實際操作;而在實踐之後,我又能夠進一步教別人。

這整個循環,其實非常強大,也非常不可思議。

所以我會覺得,「會提問」這件事情真的很重要。而且提問不只是對別人提問,我們需要練習用更有智慧、更有信念的方式去問;同時,對自己提問也同樣關鍵。

當你開始問自己更好的問題,你的思考方式就會改變,行動方向也會跟著不同。

我也越來越深刻地感受到,一些看似簡單的 mindset(心態),只要真正內化,並應用到生活與工作當中,就會帶來持續的變化與成長,這種影響,是長期而深遠的。

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文字創作怪獸|Allen Peng
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10 年職業軍人,退伍後走入職場,現為斜槓創業者。骨子裡住著一位喜劇人,喜歡發掘生活中的幽默感。經營 Podcast《不離職創業 Allen Peng Podcast》,並持續透過文字創作,分享個人成長、創業歷程與人生體悟。首本書《搞砸了沒關係再來過》籌備出版中。
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