第二個提問的委員也很妙，我當然無法一字不漏地覆述他的問題，但是我認為他要問的問題是：他所在的院系非理工相關科系，有些老師使用資訊技術的能力不是很好，他問我身為技術人員，要怎麼協助這些老師改善資訊能力？
我說我會儘量提供操作手冊供老師參考，或是如果老師來電或來信詢問，我們也會一個步驟一個步驟的協助老師。又或者老師在使用我所管理的教室上課時，我會主動詢問老師在設備操作上是否需要幫忙。這時這個委員露出了無奈的表情，他說：「我只是想問…」然後他把剛剛的問題重複說了一遍 ，他還特別強調那些老師完全沒有想要主動學習。我心想：你的問題我這樣回答有什麼不對？我們技術單位管轄的業務很廣泛，從網路、資安、資訊系統，到電腦教室、數位學習…等，都是我們的業務範圍，每一大項業務又細分為很多小項，每個同仁有他負責的部分。
這位委員只是很籠統地問了該如何改善老師的資訊技術能力，我當然就大方向的回答可以提供協助的方式。而且每個老師技術能力不足的部分不一樣，老師如果來詢問，我們理當依據老師的需求盡力提供協助。但是如果像這位委員說的，老師〝完全沒有想要主動學習〞，我們當然也就無法做進一步的協助，因為我們根本不會知道他們哪裡不足。
而且身為一個老師，自己本身〝完全沒有想要主動學習〞，那有什麼資格要求學生呢？敢問這位委員，如果你的學生〝完全沒有想要主動學習〞，你會千方百計、絞盡腦汁、想盡辦法、不達目標不罷休地讓他變成主動學習嗎？我可以幫你回答，你不會！你可能會盡本分的把自己該做的、能協助學生的地方做好，但是如果學生還是不為所動，那你會算了，因為你會覺得自己有其他更重要的事情要做！
所以，這位委員，我也是就我所能協助老師，但是如果你〝完全沒有想要主動學習〞，那不是我的問題，我有其他業務要處理！
—未完待續—
