德國一般連鎖超市的收銀員快速掃瞄商品，讓剛到德國的外國人排隊時容易不習慣而產生壓力，尤其遇到臺灣來的顧客通常喜歡慢慢來，肯定會讓後方的德國人白眼，有了聊天收銀台與自助結帳並行，提供紓壓的購物選擇，讓 E人盡情聊天，I 人也能不被打擾，藉由提升顧客的好感度與回訪意願，為傳統超市服務創造附加價值。
加上選擇聊天收銀台的客人多半已經預期會花點時間，可能也不太會操作自助結帳，主要也是想聊聊，在享受慢節奏的同時也許還能認識附近的新朋友，搞不好還能降低潛在心理疾病發生，例如罹患憂鬱症的風險呢！想想也蠻有趣的，臺灣目前自助結帳還是偏少，德國卻要增加聊天收銀台，國情不同，需求也不同，兩種結合應該會是最好的做法！
