垃圾車法則：不丟垃圾，不收垃圾，全心專注，成功快樂！

作者： 大衛．波萊

原文作者： David J. Pollay

顧客關懷部五F

待人親切Friendly

迅速回應Fast

專心做事Focused

加油打氣Fired-Up

開心有趣Fun

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向垃圾車說不！宣言

我不接收生活中的垃圾。

當我看到垃圾車，

我不收垃圾。

我只是微笑、

揮揮手、

祝福它們。

然後繼續往前走。

而且，我不丟垃圾給別人。

我不是垃圾車！

從現在起，我不收垃圾。

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垃圾車法則的八個承諾

一、讓身旁的垃圾車開走(不要收別人的垃圾)

無法控制的負向事物，就讓它去吧。你應該把關注焦點放在真正重要的事情

上面。

二、讓你自己的垃圾車開走(別往自己身上倒垃圾)

不要讓不愉快的回憶騷擾你，也不要被悲觀消極的心態綁住手腳。

三、避免成為別人的垃圾車(別往他人身上倒垃圾)

對於把垃圾往你身上倒的人，你不一定要報復或批評，反而可以多一點寬容

。另一方面，你應該學習不要誘使他們忍不住想倒垃圾給你。

四、幫助身旁的垃圾車(幫助別人停止倒垃圾)

仔細觀察並讚美別人好的一面，用有效的溝通方式幫助別人改善行為。

五、「向垃圾車說不」不是口號，而是行動

你不必收下垃圾，也不需要到處丟垃圾。你並不是垃圾車。

六、加入「感恩循環」、遠離「垃圾循環」

把你的精力投入美好而有意義的事物。只要選擇感恩、放棄垃圾，每個人都

能讓這個世界更加溫馨。

七、在日常生活厲行「向垃圾車說不」

說服家人和朋友和你一起選擇感恩循環，不受垃圾車擺布。

八、打造「向垃圾說不」的工作環境

盡你最大的努力，並且期待別人同樣盡他們所能，打造一個理想的環境，讓

人們樂在工作、發揮所長，並且覺得自己所做的事情深具意義。