直接來聊驗收
把案子結掉、發票開出去,幾乎是一個PM的最大價值,但也很困難。我的專案生涯很常被派到做到一半的爛案裡,負責把案子收完
擧之前一個日本專案爲例,專案執行一年,我最後一個月進案協助
日本人用腔調很重的英文要求日會,問的問題不合理又瑣碎,其中包含很多他詢問 AI 這些功能文件該包含什麼,該怎麽測,然後刁難我們都沒有的情節。上線一個月後我還是成功開了發票。過程有幾個點可以一起參考:
1. 合理性:該堅持的時候,我會逐漸加強談判力道。區分清楚什麼是協助、什麼是合約範疇内應該交付
2. 切範圍:這個技巧這次沒有用到。但當我真的做不完時,我會判斷原因, 如果原因中包含客戶因素(通常會有..),我會去談判範圍切分,能做的先上,剩下的下一階段,確保專案金流健康
3. 部分驗收:缺漏不多時, 我會視狀況要求先簽部分驗收, 在驗收單上註明什麼時候補什麼內容給他。當然這部分是否扣幾 % 款項後付,可自行拿捏。
4. 與客戶及團隊的關係:這很大程度上支撐以上策略是否奏效。好的 PM 在專案過程中會建立客戶與團隊的信任,客戶信任你才好談判,團隊信任你才有東西可以交付
以上, 希望有幫到你哦~
直接來聊驗收
把案子結掉、發票開出去,幾乎是一個PM的最大價值,但也很困難。我的專案生涯很常被派到做到一半的爛案裡,負責把案子收完
擧之前一個日本專案爲例,專案執行一年,我最後一個月進案協助
日本人用腔調很重的英文要求日會,問的問題不合理又瑣碎,其中包含很多他詢問 AI 這些功能文件該包含什麼,該怎麽測,然後刁難我們都沒有的情節。上線一個月後我還是成功開了發票。過程有幾個點可以一起參考:
1. 合理性:該堅持的時候,我會逐漸加強談判力道。區分清楚什麼是協助、什麼是合約範疇内應該交付
2. 切範圍:這個技巧這次沒有用到。但當我真的做不完時,我會判斷原因, 如果原因中包含客戶因素(通常會有..),我會去談判範圍切分,能做的先上,剩下的下一階段,確保專案金流健康
3. 部分驗收:缺漏不多時, 我會視狀況要求先簽部分驗收, 在驗收單上註明什麼時候補什麼內容給他。當然這部分是否扣幾 % 款項後付,可自行拿捏。
4. 與客戶及團隊的關係:這很大程度上支撐以上策略是否奏效。好的 PM 在專案過程中會建立客戶與團隊的信任,客戶信任你才好談判,團隊信任你才有東西可以交付
以上, 希望有幫到你哦~