🎯 同理心地圖（Empathy Map）

同理心地圖是設計思考（Design Thinking）中「同理（Empathize）」階段的核心工具，用來整理與視覺化使用者的想法、行為與情緒，幫助設計者真正站在使用者角度思考問題。

🧠 為什麼需要同理心地圖？

在設計過程中，最常見的問題是
👉「設計者以為 vs 使用者真正需要」之間的落差

同理心地圖可以幫助：

避免主觀假設

整理訪談與觀察資料

找出潛在需求（Insight）

作為後續設計決策依據