外在觸發
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事實上，就算你沒有明確給出Office Hours，只要你沒有馬上回應，問題有時候依然會自己解決。以我自己為例，我原則上每天只會回應一次訊息和email，傍晚後才傳來的訊息我基本上隔天才會讀。所以有幾次等我打開訊息時，都看到對方在自己問完問題的幾個小時後，再次傳訊息告訴我他在其他地方問到答案了。
雖然多數人都自認不想要整天檢查email、回應群組訊息、填寫表格或開線上會議，但這些事情卻被認定為工作的一部分、是「不得不做」的事情。於是，就像小孩不想寫作業，卻還是心不甘情不願地寫完；大人們也心不甘情不願地，一一回應瑣碎又無法真正推進工作進度的信件和訊息。
