面對問題，我們常不小心把「詢問事實」聽成「責怪責任」。這篇文章提醒我們：想要真正解決問題，就要先協助對方跳脫防禦，回到事情本身。當責備意識被放下，才有空間提出洞見，聚焦行動，化衝突為共創。讓對話不再是戰場，而是前進的起點！

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逐水草而出差，哪裡有生產需求，就往哪裡移動，隨性去旅遊，記錄一路上所見所聞所思，感受文化差異帶來的衝突與新發現的喜悅。

現負責海外代工廠專案管理、擔任104履歷健檢志工、國際教練聯盟(ICF)職場成長與跨文化領域教練，耕耘經濟日報「職感心教練」專欄，閒暇時寫寫書法，傳承裱褙手工藝。