翻桌率

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以青在咖啡店看到嗆辣的 Wi-Fi 名稱,才意識到座位與時間其實早已被計算。從台灣咖啡店的情緒式提醒,到日本拉麵店冷靜的用餐規則,再到90分鐘吃到飽的限時機制,這篇散文描寫的是一件更隱性的事——我們不是只在消費食物,而是在購買一段被允許停留的時間。
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到處是排隊名店。為何我們願意花兩小時等一碗拉麵?這不僅是對美食的渴望,更是一場關於〈時間成本〉的經濟博弈。排隊機制其實是一種隱性的「差別定價」,它篩選了時間機會成本較低的客群。從設計角度看,長長的人龍並非服務流程的失敗,而是精心設計的〈稀缺性行銷〉與社會認同看板。
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我和老婆常去住家附近,育賢路的路易莎咖啡店,我們通常會點杯40元的南非國寶青檸茶或錫蘭紅茶,有時也會點咖啡。老婆會一次買多杯咖啡,通常是買9杯送1杯。老婆也辦了黑卡,買東西有優惠,打9折。 有件事,我一直覺得很奇怪。我去的路易莎咖啡店,有4位店員。疫情時,每天下午5點就關門。
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