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📚📑📝:《注意力商人》| 你我之間的對話是被資助而促成的嗎?

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感謝天下獨立評論刊登此文

從社交網路到行為修正帝國,你我被「按讚」制約的人生

vocus|新世代的創作平台

Tim Wu在書中提到一個很特別的商業趨勢:「注意力被低價買進,高價賣出」。從21世紀初期的點擊誘餌興起就有發現這樣的蹤跡,透過泛娛樂的內容來吸引大眾的注意力;前Google軟體倫理工程師Tristan Harris在國會聽證會提到,當你連上網就會啟動一個巫毒娃娃(voodoo doll avatar),一個在網路上的你。透過蒐集這些資訊,我們可以校準、調整這些機制,直到讓這個巫毒娃娃100%與你個人吻合,如此來預測甚至修正你的行動。

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不過真正演變成極度崩壞的商業模式則是由「社群媒體」而起,人天生就有在乎別人看法的天性,而且也會把最好的自己呈現在他人面前。很多人會在發布貼文到Instagram之前反覆修了很多次,也是在刻意營造一種脆弱、經不起考驗的美好

然而社群網站打開了這個注意力缺口,Tristan Harris提到

「讓你把注意力轉移到我有多少讚、分享、追蹤者,並且讓你對『在乎別人注意力』感到成癮,這將會省下很多開發軟體的費用」
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這使用一種幾乎零成本的方式在吸引大眾的眼光,其中用的都是人性的弱點。廣告商開始發現,與其砸錢製做平面廣告不如請網紅置入、代言商品;同時,網紅也催生出了許多詞彙甚至出現了「微網紅」、「微出名」的概念,大眾與名人之間的界線愈來愈模糊,觀看者與被觀看者之間的界線也愈來愈模糊。

這樣獲利模式造成了注意力「低價買進,高價賣出」的現象,人們被制約成像巴甫洛夫的狗,一聽到鈴聲或震動、一看到呼吸燈閃爍、螢幕亮起就要拿起手機。Tim Wu在書中也用一個詞彙

Homo Distractus(分心智人)

用來表達現代人無法集中注意力的現況。美國前矽谷計算機科學家Jaron Lanier在他的著作《別被科技綁架你》You Are Not a Gadget: A Manifesto)以及演講(How we need to remake the internet)形容我們在使用的這些根本就不是社交網路了,而是應該稱呼這些公司「行為修正帝國」behavior modification empire)而他也提出了對於這種不人道的獲利模式的呼籲:

我們不能有個社會,兩人之間的對話唯一發生的可能,是被一個想要操弄他們的第三方所資助。





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社會人的哲學沉思
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從物理到電機工程再轉到資訊傳播,最後落腳在社會學。衣櫃拿來當書櫃擺的人。我常在媒介生態學、傳播理論、社會學、心理學、哲學游移;期盼有天無產階級可以推倒資本主義的高牆的兼職家教。
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