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#商業思維 BUSINESS THINKING 職涯躍進的唯一解！一次搞懂企業如何高效運轉！
作者： 游舒帆Gipi
出版社：時報出版
出版日期：2019/01/22
目錄
推薦序1 打破本位主義，同心協力目標一致
推薦序2 改變業績管理方式，盤點資源掌握可性
推薦序3 這是一本操作性極高的商管書
自 序 一本讓工作者價值最大化的商業科普書
前 言 專家式通才是未來所需人才
CHAPTER1經營的本質－－長期的盈利能力
1掌握創造收入的脈絡是盈利關鍵
2客戶運營即獲取
3現況與目標的落差用新策略達成
4商業思維的全貌：數據、運營、策略、敏捷
CHAPTER2數據力－－掌握公司現況的關鍵利器
1拆解利潤：公司為何賺錢？為何賠錢？
2想增加收入須看產品X通路的二維數據
3持續提高客戶的終身價值
4數據化經營能使業績預估更有效
5用分群與標籤化來精準匹配用戶與產品
6依數據策略擬定行動方案
CHAPTER3運營力－－用戶、產品、內容、社群、服務、數據
1流量紅利消失的年代
2客戶生命週期：認知、訴求、詢問、行動、倡議
3客戶留存的關鍵：首次使用、建立習慣
4 客戶忠誠的兩大任務：回購與推薦
5 把名單當資產，隨時掌握當下的狀態
6 掌握數據才能提高運營力
CHAPTER4策略力－－讓目標與行動間具備高度一致性
1 你手邊在做的事，跟公司經營有什麼關係？
2 依價值大小來衡量決策的優先順序
3 明確設定行動方案提升目標效果
4 策略的目的是為看得見的將來做準備
CHAPTER5敏捷力－－面對多變環境的關鍵能力
1 更快、更好、更有價值
2 取捨、排期、妥協，根本解決問題
3 短期敏捷，持續迭代
4 持續追求更快、更好、更有價值
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