張先生從國外回國來參觀某家他準備投資的公司，該公司對張先生當然是用盡全力的接待，希望能獲得張先生的青睞。張先生走出機場，看到對方派了一輛休旅車來接他，覺得有些欣慰，因為這表示對方有考慮到他遠從國外來訪，應該携帶有較多的行李。司機很客氣，然而，打開車門後發現車子裡堆了一些東西，因此放不下他的所有行李，必須分兩批才能載完。張先生對該公司的良好印象頓時改觀，他認為：無法事先顧及顧客需求，或者雖顧及卻未能做好萬全準備以滿足顧客需要的公司，不值得投資。
----------------------------------------------------------------------------------
李先生跟百大公司的某經理有約，準備為已事先商定的合作案做最後的確認。此案對李先生的公司影響重大，因此他有點緊張，赴約前先去了趟公司的廁所，洗完手後，發現沒東西可擦，因此他用力甩了幾下手，結果有位剛進廁所的先生見狀連退了好幾步…。雙方見面時，李先生愕然發現對方正是在廁所時連退了好幾步以避開他甩的水的那位先生，近百億合約只因為一個小小的衛生習慣不好而告吹。
----------------------------------------------------------------------------------
做奢華時尚行業的林先生正接待來談合作的國外顧客，該人全身穿戴都是最新出爐的奢華精品，林先生指出其手錶係某公司於今年剛推出者，設計者誰，理念是什麼？全球數量多少？其身上所配戴者為歐洲限定款，價值多少？接著指出其身上所穿……、頸上所戴……最後並盛讚該顧客的眼光和品味，顧客大為振奮，告訴林先生他已走訪七位同業，無人注意其身上行頭，遑論對其身上各樣奢華精品的分析和了解，他樂於與林先生談合作……做什麼就要像什麼，做什麼行業就應對該行業有真正的興趣及深切的了解。
