大家對「業務」這個職業的印象是什麼呢？
過去「業務」的形象似乎被刻畫得很明顯：自信的笑容，炫麗的服裝，以及那微妙的強勢語氣。而許多書籍上對於業務的描繪，如《業務之神》系列，以及各種王牌、金牌的頭銜，彷彿成了這個職業的代名詞。
然而，隨著資訊的爆炸與普及，如今一般人都可以輕易地透過網路自主尋找商品資訊、價格比較以及通路。在這樣的時代潮流下，對於業務的需求似乎不再像以往般迫切。
儘管如此，業務的角色並未完全消逝，而是轉變了型態。與其說是說服，現代的業務更需要的是「傾聽」。資訊的洪流帶來了更多的焦慮，而在這樣的時刻，人們更需要的是一位願意傾聽、理解和分析的角色。因此，近年來像是「安靜的力量」、以及「內向者成交法」等書籍備受矚目也就不足為奇了。
所以，作為新世代的業務，我們其實擁有更多的彈性。可以是自信的，也可以是穩定的，無需再假裝成別人的樣子。讓我們以我們喜歡的方式，成為我們喜歡的業務吧！
