以終為始的提案架構

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你是否曾提案要為客戶做許多事,

卻得不到客戶買單或認同。

 

或是簽了約,

客戶要你做更多事,或是與合約不相符?

 

據國際專管機構統計至少80%專案執行失敗,

表示專案成功機率20%是偏低的,

 

因為在一個充滿變數的商業環境中,

如果你公司面臨著一個重大的挑戰。

你要為一重要客戶提出一大型專案提案。

過去,你公司經常在提案過程中過於樂觀,

導致承諾過多,結果專案執行困難重重,

再強大的團隊也難以挽救,甚至失敗。

 

你會說專案執行過程中,

一定會有不可預測VUCA(烏卡)事件發生,

這種情形也一直困擾著我,

尤其時間急迫時,雙方更是劍拔弩張,

如果是你,那你該怎麼辦呢?

 

建議你按照自己的能力和預測未來的情況,

將提案分為四個象限:

1.你有能力又可以預測未來:必須做好的提案

2.你有能力但不可預測未來:邊做邊改的提案

3.你沒能力但可以預測未來:邊做邊學的提案

4.你沒能力又不可預測未來:耐心等待的提案

 

為了讓客戶有一分錢一分貨的提案價值,

這四種象限有其對應提案的方法:

1.你有能力又可以預測未來:必須做好的提案

提出有度量衡的成品,做了就收客戶的錢。

 

2.你有能力但不可預測未來:邊做邊改的提案

提出自助餐的半成品,做多少就收多少錢。

 

3.你沒能力但可以預測未來:邊做邊學的提案

提出樂高式的零組件,找行家組隊做了收錢。

 

4.你沒能力又不可預測未來:耐心等待的提案

提出預約式的儲備耗材,預先準備但不收錢。

 

建議你公司採用以終為始的提案架構,

以客戶付錢確定性為以終為始的提案,

通常為客戶省錢或把錢花在對的地方,

站在客戶立場,建議優選你去做1、2方案,

不推薦客戶馬上選你去做3、4方案。

 

即你對於自己有能力且可以預測未來的部分,

提出了一個完整的解決方案,

並確定了固定的報酬。

 

對於有能力但不可預測未來的部分,

你準備了一個靈活的計畫,

允許在專案進行中進行調整。

 

換句話說,在釐清提案架構後,

對於提案內容與報價上,

予以連結可具體產品且可計價方式,

將專案成功率推高至少80%,

讓雙方更清楚做了就有錢!

 

通過這種方法,

公司不僅成功贏得了客戶的信任和合約,

而且專案執行過程中也更加靈活應對變化,

最終實現了雙方的滿意和專案的成功。

 

我可以預言,

這種以終為始的提案架構,

將成為未來商業策略的主流。

 

隨著市場變化的加速和不確定性的增加,

公司將越來越重視如何在提案階段,

就確立清晰、靈活的策略。

 

這種架構能夠幫助企業更好地控制風險,

並提高專案成功的機率,

從而獲得競爭優勢。

 

未來,這種方法將成為衡量企業,

適應變化能力和長期成功的關鍵因素。

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歐文松|投標經驗專欄與實戰故事總整理
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歐文松,工程顧問高階主管,專注於投標撰寫與標案實戰故事分享。 本系列文章記錄超過 20 年工程顧問標案撰寫經驗,從提案策略到實戰故事。 永續發展還是一次輸贏,這是每個工作者,每個組織永遠的問題。你可能是公司CEO,或者在公司裡上班族,或者至少你要和客戶做生意,ESG價值決策對你一定會有影響。
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