人都是當了父母以後，才學習如何當父母的；當主管，也常如是。
主管是帶領團隊夥伴，達成組織交付任務的領導者。然而，一般的企業在晉升主管的時候，並不一定會檢驗這位主管是否能夠勝任所帶領團隊或部門的領導能力，大多數是看他在專業工作上的管理績效，而不是人力資源管理與運用的領導表現。因而，領導能力經常是新任主管必修的學習課題。領導者的最基本的定義：「是有人願意跟隨的人。」要讓自己變成團隊夥伴想要跟隨的領導者。
領導是一種影響力，領導者發揮出來最深層的影響力，就是對工作或事業有使命感的影響力。喜歡現在的事業或工作，或者善於用自己喜歡的方式做必要的工作，在專注的投入之中不經意的散發出熱忱與喜悅，讓人樂於親近、追隨而獲益。
領導與管理都是要透過人來完成任務，缺少夥伴們的協助，你可以完成的事務遠低於你的想像。有了這個了解，才會深刻體會到工作夥伴的重要性，內心充滿感謝，樂於傾聽員工的聲音，尊重他們的意見，讓他們有參與感。感受到充分的被看見與被肯定，是員工樂於追隨的重要關鍵。
有明確的方向與目標，工作夥伴們才能發揮獨立自主的能力，運用他自己與團隊的所能來完成任務。同時，明確的方向與目標也是團隊協作的基礎，才能連結彼此發揮分工合作的團隊戰力。能夠參與強而有力的團隊，是人們夢寐以求的。
即使面對工作夥伴的錯誤，也能在維繫信賴關係的基礎下導正方向，讓夥伴們充滿戰鬥力，而不會被斥責得垂頭喪氣。在面對危機之中，可以讓夥伴們心安與看到機會，有勇氣跨越障礙共同打拼。在平時，能夠輕鬆談笑，沒有距離。工作中有歡樂、有辛苦，能夠與你所信賴的人一起工作，是一種幸福。
有明確的訊息，會讓人清楚的了解自己的定位以及工作表現，而可以產生自我發現與自我調節的學習力與執行力。而且，能夠真誠坦率的溝通意見，不僅會讓工作夥伴得到成長，也才能讓你所帶領的團隊能夠做簡單有效的事，而不會內耗在無盡的溝通當中。人們喜歡會想要離開訊息雜亂、烏煙瘴氣的環境，而喜歡親近清楚、明朗的工作環境。
