沃爾瑪創始人 山姆·沃爾頓 (Sam Walton) : 如果你熱愛工作,你每天便會盡自己所能的力求完美

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根據《富比士》最新發布的美國最富家族即時排行榜,沃爾瑪(Walmart)背後的沃爾頓家族以驚人的2,470億美元總財富穩居榜首,超越了比爾·蓋茲和巴菲特的身家總和,甚至連愛馬仕家族與沙烏地阿拉伯的王室家族都望塵莫及。

沃爾瑪的創辦人山姆·沃爾頓(Sam Walton)於1918年出生於美國俄克拉荷馬州的金菲舍鎮,來自一個並不富裕的農村家庭。父親托馬斯·沃爾頓從事過銀行職員、農場貸款評估、保險代理等工作,母親南希·李則以節儉、勤勞著稱,並對孩子影響深遠。家境清寒讓山姆自7歲起便開始打零工,幫家裡減輕負擔。1923年,全家搬至密蘇里州尋求更好的生活機會。

山姆在青少年時期展現了非凡的進取心與多才多藝。他在八年級時成為該州歷史上最年輕的鷹級童軍。高中畢業後,他進入密蘇里大學攻讀經濟學,期間不僅擔任學生會主席,還加入了多個社團,並在1940年以「永久總裁」的榮譽畢業。

畢業後的山姆進入 JC Penney 任職管理培訓人員。但隨著二戰爆發,他便投身軍旅,加入美國陸軍情報部隊,最終以上尉軍階退役。1943年,他與海倫結為連理,兩人育有四名子女。

退伍後的山姆於1945年用岳父資助的2萬美元與自己積蓄的5,000美元,在阿肯色州紐波特開設了第一家「本·富蘭克林」特許經營雜貨店。他在這裡學到了商品採購、定價及促銷的經營技巧。憑藉低價多銷的理念,山姆將年營業額從8萬美元提升至22.5萬美元,卻也因此引起房東的覬覦,最終被迫轉讓商店。

挫敗並未阻止山姆的腳步,他轉戰阿肯色州本頓維爾,憑藉家人支持與自己的積蓄,於1950年重新開張,並很快將年營業額從7.2萬美元提升至25萬美元。為了擴張,他學會了授權經營,並不惜親自駕駛小飛機到處尋找開店地點。

1962年,山姆在本頓維爾創立首家「沃爾瑪」,專注小鎮市場,以「天天低價」的策略迅速擴張,1969年已達18家分店。1990年,沃爾瑪成為全美最大零售商,2001年更是全球營業額最高的企業。

山姆對企業文化也極為重視,他推動利潤共享與股權激勵,激發員工士氣。他主張:「少賺一點,多賣幾倍,利潤反而更高。」這種節儉與效率的精神貫穿沃爾瑪經營,店面裝潢與廣告費用控制嚴謹,對供應商則採強硬的議價策略,始終維持加價率不超過30%,確保商品永遠比競爭對手便宜。

美國作家福利森曾在《如何成為億萬富豪》中以山姆為例說明「臉皮要夠厚」這項致富秘訣。因為山姆總是可以利用各種機會逼供應商降價,讓沃爾瑪成為供應商眼中的「硬骨頭」。

沃爾瑪的崛起源自1945年,當時山姆以25,000美元在阿肯色州新港開店起步,之後因房東不續租,他被迫將店頂讓。1950年,他在本頓維爾再戰市場,從7.2萬美元的營收做到25萬美元。為解決店鋪間距過遠的問題,他與兄弟芽沃爾頓積極尋找新店點,並搭上戰後嬰兒潮的商機。

1954年,山姆在密蘇里州堪薩斯城開設多家新店,並鼓勵店長入股。提升管理層的積極性。一直到1962年,他已在三個州擁有16家商店。

今日,沃爾瑪總部仍位於本頓維爾,已成全球營收最高的公司與世界最大私人雇主,員工逾200萬人,分布於全球15國、超過8,000家商場。沃爾瑪也是美國最大食品零售商,2009年淨利潤達258億美元,每周接待顧客高達2億人次。沃爾頓家族至今仍持有沃爾瑪48%股權,牢牢掌握公司控制權。

1992年4月5日,山姆·沃爾頓因多發性骨髓瘤病逝於阿肯色州小石城,享年74歲。他將沃爾瑪的股權傳承給妻子與四名子女。長子羅布森·沃爾頓出任公司主席,約翰·沃爾頓擔任執行董事直至2005年因飛機事故離世,其他子女則未參與公司經營,但仍掌握相當股份。

直到今日,沃爾頓家族依舊是美國最富有的家族之一。長年穩居《富比士》富豪榜前列,並掌握著沃爾瑪這個零售巨擘的命脈。

山姆·沃爾頓用「節儉」與「低價」顛覆了零售業 : 證明了即便出身卑微,靠著持續創新與不妥協的經營理念,也能建立一個橫跨全球、世代延續的商業帝國。沃爾瑪的成功,不僅是資本的勝利,更是對「平凡人也能成就非凡」這句話最好的詮釋。


資料參考 : Wiki、《富甲天下》、stockfeel

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成功並非一蹴可及,分享名人背後的故事 : 凡走過必留下痕跡。跟著我一起剖析那些成功的軌跡,踏上屬於自己的成功路。
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