在ICU住了一晚後，轉回台大醫院東址神經外科普通病房 8C12。身上接著點滴與尿管，後頸長長的傷口作痛，全身虛弱無力。我右半身近乎癱瘓在病床上，無法施力——從漱口、吃飯、擦澡、換衣，到每隔一段時間的翻身，都需要他人幫忙。24 小時必須有人在旁照看，對於沒有經驗照顧半癱病病患的家人來說，這些看似簡單的日常動作，做起來卻格外困難。
小便有尿管，大號只能在床上、墊上紙尿褲，由家人幫忙抬手扶腳。經歷那段時間的無能為力。病人沒有尊嚴，家人不知所措，幫助我們全家逐漸走出照護困境的是台大醫院的「照護小幫手」。這是我住院日記裡最想先分享的經歷。真心感謝有他們的協助，我才有信心一步步學習如何跟全新的自己相處。小幫手之所以存在，要多虧「台大醫院住院整合照護試辦計畫」(想了解點此連結有完整介紹)—目前似乎主要在神經外科病房實施，這一層多是重症或中風、行動不便的長者。在護理師人手有限，還要忙於進出病房之間處理緊急狀況，如果沒有小幫手的存在，真的沒有辦法想像家屬要怎麼辦? 受過實體訓練與技術評核，對病況有基本認知，也熟悉照護技巧，相對護理在照護技巧與家屬溝通上更能協助家屬。
小幫手除了會定時主動巡房關心病況外，一聽到家屬請求，看到穿著橘色背心像閃電俠趕到現場，幹練處理各種狀況。神經外科病人多數行動障礙，小幫手不僅協助家屬學習正確照護病患的方法，如何清理大小便、如何讓病人在困境中保有尊嚴。
我永遠記得一位戴著頭巾的小幫手大哥，教會我怎麼只靠自己用床兩側支架翻身、戴上護頸、善用病床的傾協角度反作用力順利起身、使用四腳助行器、坐上輪椅、到廁所用牆邊支架坐上馬桶、如何借力使力撐住起立，就這樣一點一點把對自己未來還能生活的可能性拼湊回來，或許以後不用24小時都成為家人的負擔。他每天來巡房，教我生活小技巧，也分享看過的病人如何一步步恢復自理。這樣的打氣關懷，對看不見復原盡頭的我，是珍貴的希望。更難能可貴的是，他們總是態度溫和、語氣親切，成為護理師與家屬間最溫暖的橋樑。各種疑難雜症，不僅應付各種疑難雜症，讓病人在困難時刻感受到人性的溫度。
台大醫院的醫師與護理師各司其職、效率極高，從不輕忽病人的狀況。「住院整合照護試辦計畫」的小幫手，是家屬最強的後援。但我也在病房裡看見一些讓人心寒的病患與惡質家屬，把護理師與小幫手當成飯店服務生，病人的穢物都理所當然的要求他們來處理! 擺出「花錢就是老大」的姿態。
拜託，有點水準好嗎? 他們是專業照護人員，是來協助、教你如何照顧家人；不想自己來是不會去請看護，還要求一大堆，不該把善意當義務、把專業當奴役😡(╬▔皿▔)╯。我支持醫療分級、支持醫護加薪、支持使用者付費，也支持醫院醫院可驅離奧客，有本事找黑傑克不要來醫院。醫護人員只要爭取權益，我就是盲目地無條件支持! 給予每一位在醫院付出的人員 respect 💕\(￣︶￣*\)) ! 謝謝你們讓我現在還可以寫下發生的一切。
下方是公視針對住院整合照護試辦計畫，迎來哪些挑戰? 做的專題報導，希望有更多人可以關心這個議題，讓需要幫助的人可以理解尊重「照護小幫手」，與家屬共同渡過難關。
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