成功率一成，每天從失望中站起來
做了30年業務（其中大半數是做開發，也就是BD），我必須承認一件事：我的成功率大概只有一成。
是的，你沒看錯。九成的時間，我在被拒絕、被冷落、被說「再考慮」。
但最慘的不是現在，是30年前那個躲在小房間剪布料邊哭的菜鳥。
不被看好的開始
我的第一份工作在紡織業，一個業務都待15-20年的產業。想當然，新手不可能馬上有大案子可以做，從打包小助理開始。
老闆是韓國華僑，妥妥的山東漢子。聲音宏亮到他罵人時整棟樓都聽得見，業界有名的「業務殺手」。後來，他成了我的乾爹。
他心很好，嘴很凶。
一開始他不喜歡我。他覺得業務應該外型女生一點、口條好一點。而我上班一週就犁田（摔車）整隻手臂受傷。他和主管都覺得：這小孩有點怪。
老闆分給我的都是那種「你做死他也不在意」的案子→反正有沒有都一樣。
每天17小時還做不完
我每天早上7點出門，做到半夜12點還做不完。
半年很忙半年很閒。忙的時候真的焦頭爛額。
有一次，曾經在公司做過的前輩打電話來諮詢問題。我什麼也答不出來。
她很尖銳地說：「我沒辦法跟你這種程度的人溝通，叫你主管出來。」
我躲到小房間剪布料樣品，邊剪邊哭。
花了這麼多時間，得到的回饋居然是這樣。
記錄的開始
老闆不是那種會安慰人的咖，即使想幫助，講話也是罵的：
「所以你要學會時間管理。明天開始，記錄每15 分鐘你做了什麼。』
我開始寫下第一筆記錄。
殘酷的真相
記錄後，我發現一個殘酷的事實：
我把大部分時間浪費在「自己想」上。
明明開口問5分鐘能解決的事，我寧願花3小時自己摸索（這也是新手小白常發生的問題，至少我接觸過的新手是這樣）。
為什麼？怕丟臉。
老闆聲音大到整棟樓都聽得見。接手的韓國前輩講話很直接，多問一句都可能被罵。周圍都是做了15-20年的老鳥，只有我是沒打工經驗的菜鳥。問錯很尷尬。
所以我選擇不問。
但記錄告訴我：這個「不敢問」，才是讓我每天做到半夜12點的真正原因。
開始問，當然還是被罵
我開始問。老闆當然還是罵，說我不長進。
身邊的業務一個個陣亡。最後只剩我主管和我。
有一次他又罵我：「你是豬喔！」聲音大到在1樓都聽得見（別用職場霸凌來想，4年級看看6年級都會有恨鐵不成鋼的想法）。
我走進6樓辦公室，看著他漲紅的臉，淡淡地說：
「老闆，你一直生氣會中風。你看你嘴唇都黑了。如果你好好跟我講一次，我不就可以做了嗎？我很冰雪聰明的，你只要願意好好教一次，我一定可以學會。我會好好記錄的。」
那個躲在小房間哭的女孩，不見了。
不服輸的記錄系統
老闆嘆了一口氣，開始好好講一次，我也利用這個機會趕緊抄下來。
但我更不服氣的是：他大我20歲，看過染整色號（6-7碼）就能記住，還在電話裡指責我為什麼不看。
憑什麼我要輸給一個大叔？
我開始痛定思痛。一年300多張訂單，我要知道：
- 短纖長纖的差異
- 用哪家針織廠、後加工的方式
- 單價怎麼計算，底紗面紗的比例怎麼抽出。
- 放樣品牆面怎麼整理才能快速找到SWATCH
- 老闆會問哪些問題
那時沒有電子筆記，我做了一本本小本子：成本怎麼算、工序怎麼談、如何證明我懂。
不是為了感動自己。是為了下次老闆問我，我能立刻答出來。
從紙本到數位
那些小本子陪我走過好幾份工作。但每次換工作、搬家，總會丟掉幾本。
2012年，我開始用Evernote。當時還免費呢！
從那天起，我30年的記錄終於有了安全的家。不會再因為搬家而找不到，不會再因為換工作而丟失。
13年的Evernote記錄，加上之前的紙本經驗，我才真正看清楚：記錄不只是習慣，是資產。
真人版經驗
「其實這30年，我從沒想過要分享我的記錄方法。』直到最近，小孩同學的媽媽聽我說了十幾年的筆記習慣，很讚嘆地說：『我聽過有人會實踐做筆記，但你是我認識的真人版！』
那一刻我才意識到：原來這值得分享。
下一篇，我會告訴你，我這30年摸索出來的記錄方法。」
