“用心行事，並且始終保持風範”
好書分享：普通主管才是最強主管
每個時代都通用，晉升主管後的必備常識
作者：Loren B. Belker，Jim Mccprmick，Gary S. Topchik
翻譯：郁保林
聯經出版
關於擔任主管這件事，還是得對於過往零售工作保持感恩，有完整的訓練架構，也有主管擔任榜樣。不過隨著時代變遷，似乎越來越少人願意擔任主管，需要面對更大的壓力，對應的報酬內容未必匹配，又或者是趕鴨子上架，但因為沒有對應的應對能力，然後陣亡就更加排斥擔任主管工作。
當然，我們也許會期盼公司提供對應的訓練，又或者是自己的直屬主管能夠有良好的風範跟教學，現實卻是可遇不可求，但確實在多數的企業內部發展，管理職發展能夠取得比較好的晉升與報酬機會，這本書提供很許多很務實的方法與思維，非常值得一讀，即使已經擔任主管，也能檢視一下還能再如何優化。
一共分成六個類別，一共43個篇章。類別包含了：學習管理他人，承擔新的責任，凝聚團隊向心力，執行人事評價，管理者的自我提升以及城為更好的人，一樣挑幾個篇章來做分享。
#建立信任與信心
“建立信心的過程是漸進的”
團隊的目的是透過眾人的力量完成更多的事情，彼此雖然看似交付任務與成果，但中間的差異性在於彼此的信任感與信心程度。能夠養成團隊成功的習慣建立信心，也能包容錯誤並給予讚賞與認可，建立一個充滿信任的環境，就能有更好的溝通與資訊傳遞。
#要有法律意識
“了解需要避開那些關鍵性法律風險以及你負擔的法律責任十分有用”
這幾年各項法令逐漸完善，雖然比起作者所屬的美國還是有點差異，不過基本的一些就業服務歧視，工作中的性騷擾，不法侵害，個資保護法的延伸，這些雖然是公司會有專責的法務或人資單位協助，但是自己需要有一定的法尊意識，不需要是專家，但要知道那些會出事的線不要踩。
#鼓勵創新以及主動
“如果你打照的結構需要由你一人做出所有決策，那麼你和你的團隊將無法取得成功”
科技解決了許多時間與空間的限制，沒有智慧手機的年代，要收信與回信不需要那麼快，夠急的事就只能打電話，出國就安心放假。可是現在的便利性卻打破了這樣的疆界，對於許多主管就會習慣性的自己抓著一切事情，然後顯得自己很重要，但卻對於團隊的進步完全沒有幫助，還有更有毒的是當同仁看著主管完全沒有自己的生活，恐怕就更不想往主管職位晉升了。
#績效評估
“如果你一整年都持續與員工溝通，並且告訴對方表現如何，那麼在評估時就不會出現驚訝的反應”
績效制度多數企業都有架構，也會落實評分，但中間的過程基本上能落實的就偏少，甚至主管也許整個評估期間從來連一對一的面談都不曾執行過，就淪為一個工具卻沒有真的可以幫助同仁了解自身的績效表現好壞在哪，如何協助提升改善，就算公司沒要求，定期的給予回饋與面談，也是一種建立信任環境的要素。
#建立正面自我形象
“如果你想成功，也表現得像個成功的人，並對於達標充滿信心，成功的可能性會大幅提升。”
保持情緒穩定，說什麼比不上做什麼，真誠領導。這個篇章寫了許多要素，也很值得自我反省，情緒穩定來自於決策的經驗與能力餘裕，需要培養，但需要有意識的練習，保持表裡一致其實反而比較輕鬆，也能讓自己逐漸成為更好的人。
#生活平衡
“只有成為一個更加完整的人，你才能變成更為完整的主管，這兩者是分不開的”
其實我滿意外在最後一個類別有這樣的內容，剛當主管難免為了尋求更好的成果投入更多的時間，但這個應該只是一開始，而不是把所有的時間都用工作塞滿，人生是有非常多面向所構成的，如同許多球同時拋接，但工作是唯一一顆掉下去還會彈起來的，我們工作是為了更好的生活，別為了工作而拋下了生活。
“有格調的人懂得真誠微笑的價值”
工作是人生的一大部分，它應該幫助你成長，而不是消耗你。我們不該做自己討厭的工作。工作中一定有不喜歡的部分，但如果大部分是有成就感，能帶來快樂，小部分的麻煩就是可以接受的。也許我們懂得如何好好生活，也就會懂得如何好好工作，這種過程是動態的，心態上也是動態的，我們在成為更好的主管過程，也在協助帶領下屬成長，都在成為更好的人，這才是主管最大的價值所在。
#阿崴閱讀
#普通主管才是最強主管
